山西医保公众号给大家发了一个操作指南的合集。只要点点手机，不用去窗口排队，就能查医保、办备案、申报销等等各种医保业务。省医保局把这个公众号里的36个大项、136个子项在线服务功能都梳理出来了，还用图把高频操作步骤全展示出来。这样大家就能清楚知道怎么操作，数据多跑点路，老百姓就少跑腿。这个公众号现在每天大约给5万用户服务，一个月下来查询和办理量达到1亿笔，覆盖了大家日常需要的各种医保事项，比如信息查询、异地就医备案、家庭共济还有门诊慢特病申报等等。省医保局之前已经发过25期操作指南图解了，这次把这些都汇总起来，给公众号弄了个服务大厅一样的功能指引。参保人只要点一下事项名称链接，就能直接进入对应的操作流程，一图就懂怎么弄。