元旦假期期间,浙江丽水核心商圈万地广场的一场特色营销活动成为舆论焦点。
现场视频显示,数名上身裸露的男性表演者在商场公共区域进行巡游展示,期间伴有舞蹈互动环节,吸引大量顾客驻足围观。
商场官方账号以"猛男致命诱惑"等标语进行宣传,相关画面经网络传播后迅速发酵。
事件争议核心在于公共场所的营销尺度把控。
商场运营方解释称,此次活动以全民健身为主题,特邀健身人士展示训练成果,肌肉呈现属于"项目特性"。
但部分消费者通过社交平台反映,表演者进入品牌店铺跳舞等行为已超出健身展示范畴,尤其配合带有暗示性的宣传文案,易产生不良观感。
商业专家指出,近年来实体商场为应对电商冲击,普遍加大体验式营销力度。
但此次事件暴露出三个深层问题:一是活动策划缺乏公共空间行为规范预判;二是宣传文案未考虑不同受众的接受度;三是未建立完善的舆情响应机制。
数据显示,2023年全国购物中心主题营销活动同比增长37%,但相关投诉量同比上升21%,显示行业存在规范盲区。
涉事商场目前已采取两项补救措施:一是澄清活动与入驻品牌无关,二是协助下架网络传播视频。
丽水市文旅部门向记者表示,虽未接到正式投诉,但将依据《营业性演出管理条例》对商业演出内容进行指导。
值得注意的是,我国现行法规对"低俗营销"尚无量化标准,主要依靠《广告法》第九条关于"违背社会良好风尚"的原则性规定。
行业观察人士认为,随着Z世代成为消费主力,商业体创新营销的需求与公共秩序维护的平衡将面临更多挑战。
建议从三方面完善:建立商场分级活动备案制度、编制商业推广内容指引、组建第三方伦理评估机构。
今年上海、成都等地已试点"商业活动负面清单",或可为全国提供借鉴。
商业创新与社会规范的平衡是当代企业治理中的重要课题。
此次事件虽然已通过下架视频等方式进行了初步处理,但其深层启示在于,任何市场参与者都应当认识到,长期的商业成功建立在与公众共识相适应的基础之上。
随着社会文明程度的提升和监管标准的完善,企业的营销创意需要在更加严格的规范框架内进行。
相关部门与商业机构的沟通协调,不仅是对此事的处理,更是对未来商业生态健康发展的一次重要规范。