外卖骑手既是城市快速发展的见证者，也是参与者。他们为千家万户提供便利服务，但自身的身心健康常被忽略。日夜穿行在街头巷尾，节奏快、压力大、作息不规律，不少人长期处于透支状态。35岁的骑手周俊先说，3年多的外卖经历让他习惯了分秒必争，也因此忽略了身体发出的“提醒”。这并非个例——受工作特点影响，骑手往往难以按时就医，小问题拖成大隐患。
当城市居民享受“半小时送达”的便利时，这些与时间赛跑的劳动者同样需要被看见、被关怀；郴州的做法提示我们，新时代的雷锋精神不止于一次公益活动，更在于形成制度化、可持续的支持体系。在平台经济加速发展的背景下，如何在效率之外补上人文关怀，将成为衡量城市文明的重要标准。