其实就是咱衡水这边的做法，弄了个闭环的文明链路。咱们把省里那个“双争”活动意见给拆了五张“工作券”，具体是：群众先反馈，属地兜底，部门攻坚，联席解决，事后督导。你就说这五张券一环扣一环，是不是就像在网上购物？群众动动手指下单，社区接单、部门派单、联席会诊，最后回访晒单。 你看这半年里，6817个身边的问题都给解决了，回访满意度竟然还是100%，那市民的精神面貌和城市文明指数肯定也跟着上来了。这其中有一个关键点就是念好“广”字诀，让每一声呼声都被听见。你看啊，8个乡镇街道、65个区直包建单位都参与进来了。热心人、本地人、外地人凑在一起开居民议事厅，有啥意见都能直接提出来。 周末的时候呢，还有112支小分队专门去敲别人家的门去问意见。小区广场公园这些地方都成了他们的“商圈”，大家填表扫码留个言，把声音全收起来。再加上“桃城文明实践”和“文明衡水 你我共建”这两个小程序随时在线，市民有啥困难随时提，好评差评都行。 再念好一个“准”字诀吧，就是把每件诉求都落到实处。系统直接给问题贴标签分类，能办的赶紧办难办的上会办跨区域的联席办。城乡创建市容环境校园周边这些12个专项组还得定期收到提示卡，限期销号逾期还得亮牌子。 每次解决问题都会给电话走访问卷督导这几路并行打分晾晒出来。像网购一样看得到进度条还能追溯记录在案呢。再就是“活”字诀吧，让文明变成看得见的风景。 光200场宣讲就把“商量”这事儿给融进日常里头去了。新时代文明实践阵地还印发了1.8万份宣传册呢7.6万人次都参与进来了。胡同讲堂板凳学校里把“商量”讲成故事做游戏。 300名金牌调解员和200名热心市民也都站到台前来了30多场交流会覆盖了20多万人。大家围坐一圈摆矛盾谈共识在商量中解决问题增进共识。 总的来说就是从“广”到“准”再到“活”，五张工作券串起一条能感知能评价能晒单的文明链路啦！