让家政行业更规范、更专业还得大家接着努力

青海海西州打算给家政行业注入技能培训的活力,让它变得更规范。近些年,经济社会发展了,家里需要的服务也多了,家政服务成了提供就业和改善民生的重要一块。不过,这个行业一直有个毛病,服务标准不统一,专业技能参差不齐,大家职业发展的路也看不清楚,这就限制了它进一步规范化和专业化。尤其是在青海海西这种西部地方,家政服务员的技能水平和市场需求之间有点差距,好多人没怎么受过系统培训,服务质量也就受影响了。 海西州总工会看在眼里急在心里,他们把本地工匠学院的资源优势利用起来,专门把提升家政服务技能列为重点培训计划。这次培训主要瞄准了两类人群:一是已经在家政岗位上干活的人,想帮他们把技能升级一下;二是那些打算干这行的农民工,想给他们铺一条入行的路。培训内容挺实际的,讲职业道德、服务礼仪、怎么做饭、怎么整理衣服、还教照顾母婴和老人这些事。既讲理论又练实践,着重提升大家的综合服务能力。 这背后其实是个发展需求的问题。区域经济转型的时候服务业成了扩容就业的大抓手机;家庭消费水平提高了推着家政服务往专业化、精细化方向走;老百姓自己也想通过学本事找到稳定的饭碗。搞系统化的培训不仅能让从业人员的水平上去了,还能帮着定行业标准、让消费者更信得过。 培训采取的是“培训加认定”的路子。学员学完就能直接考技能等级证了,过了关就发证书。这种设计把技能提升和资格认证连在一起了,既强化了培训效果也给大家指明了职业发展的台阶。 从长远看,推行持证上岗能慢慢让家政行业从那种松散的状态变成正规的职业。海西这次用的工匠学院平台是个好例子。地方政府和职业院校一块使劲整合资源、降低成本、提高质量。给别的地方也提供了一个可参考的模式。 想让家政行业更规范、更专业还得大家接着努力。一方面要细化服务标准、完善职业技能等级体系;另一方面要加强监管和政策支持鼓励企业一起建培训体系形成一个良性循环。 怎么把短期的培训和长期的职业发展连起来给大家更多空间这也是个关键问题。从搞培训到持证上岗海西的做法就是中国服务业升级的一个缩影。只有通过制度化、专业化的路子把劳动者素质提上去才能打好高质量发展的基础。 在优先就业和改善民生这两个目标下想让更多人靠着一技之长过上体面的日子还得政策、市场和社会力量一起探索这条路上每一个踏实的培训项目都有可能改变一个人的命运推动整个行业进步。