江苏南京这边，为了给企业把办事的堵点给破了，省市的市场监管部门这次直接跑到南京老山药业股份有限公司去，搞了一次“陪同办”体验服务。中国质量新闻网报道了这个事儿。 江苏省市场监管局特殊食品安全监督管理处的人，和南京这边的赵长华、还有特食处的同事一起，陪着企业去办保健食品延续注册和“双无”换证。他们不只是简单地走个过场，而是要实打实解决发展难题。 这次办理过程中，赵荣霞处长带着大家给企业负责人开了个深聊会。然后就跟着企业体验了整个流程，详细了解在申报材料、线上操作这些环节碰到的难处。针对流程繁琐这种问题，大家当场就把解决方案给想好了。 省局特食处的负责人还根据总局的要求和江苏的部署，教了企业怎么规范填资料、把握关键节点。现场还解答了企业在政策理解、材料提交这些方面的疑问。 发现的问题当场就列出了清单，还把怎么改也给定下来了。针对流程复杂这个老大难问题，赵荣霞他们说要精简材料、合并环节，让线上线下办得更顺手，不让企业多跑路。 张蕾这次体验活动不仅摸清了企业的需求，还把“如我在办”的机制和监管工作给融合到了一起。下一步，省市的特食处还要接着做项目要求里的事儿。他们打算多跑跑办注册、换证这种高频的事儿。 除了“陪同办”，还要搞“亲身办”、“跟踪访”。收集诉求、破解共性问题之后，“体验—反馈—整改—优化”这个闭环管理机制就能不断完善。 江苏这边要一直优化营商环境。