近期多地曝光的汽车销售纠纷显示,约32%的消费争议出交付环节的质量问题上。中国消费者协会《2023年度报告》指出,交通工具类投诉已连续三年位居商品投诉前三,新车“带病交付”尤为常见。业内人士分析,交付风险主要来自三上:一是部分经销商库存管理不到位,车辆超期存放可能导致机械性能下降;二是物流运输过程中可能产生不易察觉的损伤;三是个别商家以次充好牟利。去年曝光的某豪华品牌蓄电池调包事件,单案经济损失就超过百万元。
汽车属于大宗消费品,交付环节直接关系消费者权益。提车验收看似简单,却是避免纠纷的重要关口。消费者提升风险意识、掌握基本验车要点,并在监管有效介入的基础上,才能共同推动更透明、更规范的汽车消费环境。理性消费、科学验车,既是对自身负责,也有助于维护市场秩序。