这事儿有点意思，说说我听来的吧。2004年，中国广告协会出台了相关自律公约，艺人得对自己的言行负责，可要是不小心，还是容易惹麻烦。就说2004年成立的天津市超时调料酿造有限公司吧，他们现在生产的“统厨”调味品，就给闫学晶做过代言。1月7日，公司回应说法务部已经在处理，现在还没结果呢。 这事儿是怎么闹起来的？起因是闫学晶在直播里随口一说，说一年不得赚个百八十万，家里日子才过得转。网友听了不高兴，觉得她太炫耀了，于是就开始抵制她代言的产品。更绝的是，网友翻出她以前直播里说酸黄瓜的片段，硬要给她安个炫富的罪名。 你看这影响多广？闫学晶代言的另一牌子“佐香园”，官方店里现在全是要求换代言人的留言。记者给那边打电话也没人接。看来在这种新媒体时代，品牌和艺人真的是绑在一起的。 从传播学角度看，这事儿挺值得琢磨。第一，现在的直播太随意了，随便截个片段传出去，大家都容易理解歪了。这就要求公众人物说话得长点心眼。第二，大家现在买东西不光看好不好用，还看品牌传递啥价值观。你要是言行不当，消费者直接用脚投票。第三，企业这回挺谨慎的，选择走法务这条路解决问题。 针对这次风波，行业也得好好反思一下。首先选代言人得仔细评估风险，不光看名气，还要看这人平时咋说话、啥价值观。其次合同里得写明责任条款，万一出事儿了有法可依。最后行业协会能不能搞个舆情监测系统？大家互通有无总比各自为战强吧？ 这事儿告诉我们个道理：数字时代说话做事不能太随意。企业要想在新时代生存下去，光会处理危机不行，还得把握好商业伦理和社会责任之间的那个度。咱们还会继续关注后续发展的。