2025年，“自在游”行李直送服务开始拓展，苏州市文化广电和旅游局主导了这一变革。从2025年1月14日起，服务正式启动，覆盖了苏南硕放国际机场及苏州多家物流企业，例如中铁快运、江苏苏汽和顺丰速运等。为了让乘客能轻装上阵，这项服务把行李从机场直送到合作酒店。2025年9月30日，苏州进一步扩大了这项服务的覆盖面。原本的31家合作酒店扩展至全市范围，不管是景区还是商场，只要住在苏城的旅客都能享受到免费的行李直送服务。 到了2026年1月15日，苏州成为了全国12306“轻装行”服务城市之一。现在乘客通过12306平台就能下单，无论是从出发地到车站还是车站到目的地，都能获得“同城搬运”的便利。 这一服务在2025年1月持续优化。3月31日，现代快报从苏州市文化广电和旅游局和顺丰苏州公司得知消息：“自在游”行李直送服务已经开始把上海虹桥机场和苏州联系起来。游客下了飞机直接把行李交给T2航站楼的顺丰服务点，然后就能轻装出门。顺丰工作人员会把箱子送到旅客入住的酒店。这31家合作酒店覆盖了苏州市区热门商圈，箱子当天就能送到酒店门口。 为了方便春假出游的人，从4月1日至4月6日期间，首件20公斤以内的行李免费寄送。不仅是虹桥机场，硕放机场来苏的旅客也能享受到首批20公斤以内行李双向直送免费服务。 除了来的时候方便带走行李，返程的时候也不需要大包小包地折腾。只要在酒店前台或顺丰小程序上下单，工作人员就会上门取件并送到虹桥机场T2航站楼的顺丰服务点。到达机场后旅客出示取件码或身份证就能领回行李，从而实现全程“空手出行”。 无论是来苏州赏花逛园林吃美食还是商务出差，都能省下搬运的时间和力气，把精力留给风景和体验。2026年1月15日之后所有到达苏州的旅客都可以享受这样的便利。