问题:考试培训需求持续增长,教育培训广告竞争激烈、信息密集;一些机构为吸引报名,在营销中夸大承诺:虚构师资和办学条件,暗示与考试机构有特殊关系,使用"权威""命题"等误导性称谓,通过"喜报""红榜"营造从众效应。这些做法扰乱市场秩序,放大社会焦虑,损害消费者的知情权和选择权。原因:一是行业竞争加剧,部分机构重"流量"轻规范,追求短期招生转化而非长期口碑;二是消费者信息不对称,培训效果本身不确定,广告却被包装成"确定性收益";三是个别从业者法治意识和合规能力不足,对广告发布边界、证据留存及内容审核不够重视;四是部分营销话术通过网络快速传播,诱导性强,增加治理难度。影响:南宁市市场监督管理局的提醒从源头规范广告内容和表达方式,为培训市场划定清晰底线。通过强调正确价值导向,禁止将"上岸即圆满"等片面就业观包装为成功叙事,引导理性择业和理性报班,缓解"焦虑营销"。严禁虚构师资、条件和效果,禁止暗示与考试组织方存在合作关系,减少消费者被误导的可能,推动培训机构把竞争重心转向课程质量、教学服务与合规管理。规范"考试命题研究组""业内权威"等不实称谓,禁止"国家级""最高级"等绝对化用语,明确不得作出通过率或培训效果的保证性承诺,遏制"包过""保过"等高风险营销,降低纠纷发生率。禁止恶意诋毁同行、限制以学员名义进行代言式宣传,推动公平竞争,提升行业信誉。对策:提醒强调培训机构要对广告发布全过程负主体责任,建立健全内容审核、证据支撑与风险排查机制。具体来说:第一,宣传内容必须有依据、可核验,师资资质、课程体系、办学条件等信息真实准确,避免模糊表述和暗示性误导;第二,严守广告用语红线,杜绝绝对化用语和"效果承诺式"表述,不将培训服务包装成"确定性结果";第三,规范机构名称、称谓及背书信息,未经证实不得使用具有权威暗示的标签;第四,严格区分广告与一般信息发布,按要求显著标明"广告",提升可识别性;第五,坚守公平竞争底线,不得通过贬损同行、制造对立等方式获取不当竞争优势。监管部门鼓励社会共治,提示考生及消费者增强辨识能力,发现违法违规广告线索可通过12345或12315反映,形成"机构自律+监管执法+公众监督"的闭环。前景:从长远看,广告合规不是限制行业发展,而是支撑行业高质量发展的基础。随着监管要求细化和执法力度持续,培训机构将更注重以服务能力和教学质量建立品牌,行业也将从"营销驱动"向"质量驱动"转型。对消费者而言,广告透明度提升将降低决策成本,减少因不实宣传导致的时间和资金损失。下一步,涉及的治理需在日常巡查、重点领域整治与典型案例曝光等形成常态化机制,同时推动机构完善合同条款与退费规则告知,强化对考生消费者权益的全链条保护,共同维护公平有序的培训市场环境。
教育培训关乎人才成长和社会公平,其市场化运作必须守住质量底线和诚信红线;南宁此次监管升级既是对乱象的及时纠偏,也是对行业长远发展的制度护航。当虚假宣传的泡沫被戳破,真正靠教学质量取胜的机构才能获得更大发展空间,最终实现消费者权益与行业发展的双赢。(完)