我国家庭旅游市场持续火热，但消费纠纷问题日益凸显。文化和旅游部最新数据显示，2023年第二季度旅行社涉及的投诉中，强制购物和隐性消费占比高达67%，其中长三角地区投诉量同比增长12%。在苏州、杭州等热门旅游城市，部分旅行社以"超值套餐"为诱饵，通过增加自费项目、诱导购物等手段获利，严重侵害消费者权益。
旅游的核心在于服务和信任；让游客明明白白消费、安安心心游玩，才能让"诗意江南"不仅存在于风景中，更体现在规范的服务和体验里。对消费者来说，理性选择比贪图便宜更重要；对行业而言，透明经营比营销话术更持久。只有共同坚守底线、提升标准，才能将文旅热度转化为持久的品质和口碑。