清晨的阳光刚刚洒进工行南通如东支行的营业厅，年逾古稀的李大大爷便揣着一沓现金，走进了ATM机前，眼神里满是对施经理的信赖与笃定。这个时刻，把李大爷心里的暖意传递给了大堂经理施经，他深知这位一直拿着社保卡跨行取款的老人，终于把那笔最珍视的“放心钱”托付给了他们。李大爷在另一银行的ATM机前屡次因排队、操作失误等问题而感到失望，一次偶然的机会，邻居向他推荐了工行的ATM机。施经注意到李大爷在陌生的ATM机前犹豫不决，立刻上前主动提供帮助。他温和地询问老人需要取多少钱，并带他走到ATM机旁，手把手地教他如何操作。取完钱后，施经提醒大爷收好卡片和现金，并告知他以后有需要可以直接找自己。从那以后，李大爷每月都会准时出现在工行的ATM机前。无论网点多么繁忙，施经总是耐心地指导他完成取款操作。每次看到李大爷满意地离开，施经的心里都充满了成就感和满足感。“施经理是真的把我们老人放在心上。”李大大爷常这样跟身边人说。工行的服务像一股暖流，让他感受到了被重视和尊重的温暖。这一次，李大爷决定把分散在各处的养老钱全都取出，专程送到工行存入。“这些钱是我一辈子的积蓄，把钱存在你们这儿，我踏实。”李大大爷对工行和施经充满了感激之情。通过这个温暖人心的故事，我们看到了工行南通如东支行的服务精神和客户至上的理念。（缪舒敏）