刘娜娜站在手术室的晨会上，指着角落里那面鲜红的锦旗对大家说，“这两份谢意给了我们大家”，它是对过去工作的肯定，更是对未来的提醒，“每一次操作和沟通都配得上这份信任”。而这面锦旗和一通12345的表扬热线，其实都来自一个原本有些紧张的病人王女士。 当时王女士刚进清华一附院手术室外的等候区，环境陌生让她突然变得面色苍白、大汗淋漓。就在这时，正在转运别的病人的臧晨伟敏锐地察觉到了异常，“把她扶到平车上去休息”，然后赶紧联系医生评估情况，还一直握着王女士的手轻声安抚，“这就是紧张引起的反应，别担心”。大概过了十分钟，王女士的症状缓解了，手术也就顺利进行了。第二天，王女士专门打电话给12345点名表扬那位戴圆框眼镜的护士。 梁丽超作为负责记录的人，拍下了臧晨伟收到锦旗的画面。其实那天在安抚完这位病人后，臧晨伟只是匆匆吃了个午饭，又接着配合了三台手术，“一直干到晚上八点才下班”。刘娜娜强调，“我们面对的不是冰冷的病例”，左手是技术右手是关怀。护士们不仅要提前数小时准备器械，“还要像医生的第二双手一样传递最合适的工具”，“还得在术后迅速清点整理”，“为下一台手术做好准备”。 梁丽超还提到，清华大学第一附属医院手术室的大门隔绝了喧嚣，但责任和关怀从未断过。“器械声和监护仪的滴答声依然如常响起”，这里或许没多少鲜花掌声，“但日复一日的守护托起了无数生命的重量”。面对这突如其来的赞誉，臧晨伟显得有些不好意思，“这在手术室本来就是很平常的事”。