在青岛市崂山区北宅街道五龙涧社区，71岁的阎女士正在家中接受家庭医生高正颜的针灸治疗。
这位患有多种慢性疾病的老人，8年来一直享受着家庭医生签约服务带来的便利。
一个电话，医生上门，这样的场景在青岛已成为常态。
数据显示，自2016年青岛在全省率先开展家庭医生签约服务以来，截至2025年底，全市"三高一慢"等重点人群家庭医生签约率已达到91%。
这一成绩的背后，反映出基层医疗服务体系建设的显著成效。
传统医疗服务模式下，慢性病患者特别是行动不便的老年群体面临着就医难、就医远的现实困境。
以阎女士为例，她和老伴均患有多种慢性疾病，频繁往返医院成为生活负担。
而家庭医生签约服务的推行，有效破解了这一难题。
家庭医生不仅提供基本医疗服务，更承担起健康管理的职责。
高正颜在为签约居民服务时，会根据患者病情制定个性化治疗方案，定期随访，及时调整用药，真正做到了疾病的全程管理。
这种服务模式的转变，体现了从"治病"向"防病"理念的转换。
青岛市在推进家庭医生签约服务过程中，注重服务质量的提升和覆盖面的扩大。
通过完善激励机制，加强人才培养，提高服务能力，确保签约服务不流于形式。
同时，针对不同人群的健康需求，提供差异化、个性化的服务包，满足居民多层次的健康需求。
2025年12月，青岛市"家庭医生健康守护一张网"在线服务平台正式上线，标志着家庭医生服务进入数字化新阶段。
该平台整合了在线签约、服务预约、健康指导等多项功能，实现了线上线下服务的有机融合。
居民通过手机即可享受便捷的医疗健康服务，进一步提升了服务效率和可及性。
数字化平台的建设，不仅提高了服务效率，也为健康数据的收集和分析提供了技术支撑。
通过大数据分析，可以更好地掌握居民健康状况，为公共卫生政策制定提供科学依据。
这种技术驱动的服务模式创新，为其他地区提供了可借鉴的经验。
从服务覆盖面来看，青岛家庭医生签约服务已形成覆盖城乡、便民可及的服务网络。
无论是城市社区还是偏远山村，居民都能享受到基本的医疗健康服务。
这种均等化的服务供给，有效缩小了城乡医疗服务差距。
展望未来，随着人口老龄化程度加深和慢性病患病率上升，家庭医生签约服务的重要性将进一步凸显。
青岛市将继续完善服务体系，提升服务质量，扩大服务覆盖面，让更多居民受益于这一惠民政策。
基层医疗的温度，往往体现在一次及时的上门、一句耐心的叮嘱、一次规范的用药核对之中。
把家庭医生签约服务做深做实，既是应对老龄化与慢病负担的现实选择，也是推动健康治理从“治病为中心”向“健康为中心”转变的重要路径。
随着服务网络更密、制度更稳、数字化更实，居民健康守护的“最后一公里”将更通畅，也将为城市公共卫生韧性提供更坚实的基础。