市场监管总局约谈私域直播虚假宣传

中新网10月15日电 中新网记者 左雨晴 10月15日,市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰在一次专题发布会上提到,针对私域直播虚假宣传问题,市场监管总局给相关平台企业进行了约谈。这次约谈的主要目的是要求这些平台企业必须履行好自己的责任,主动协助监管部门打击违法行为。 其实,近年来有些不法商家利用各种手段把老年群体吸引进私域直播间,再对他们进行虚假营销。为了解决这个问题,市场监管总局早就开始部署整治行动了。杨洪丰还指出,私域直播有很多特点,比如用户精准、购买意愿高、隐蔽性强,给执法工作带来了不少困难。 不过呢,全国各地的市场监管部门也没闲着。他们用大数据分析、AI识别等技术手段,对微信群、小程序等进行监测和风险预警。比如河南省市场监管局就通过大数据分析和AI识别技术来打击网络虚假宣传。 上海市市场监管局执法总队副队长陈忠告诉记者,有些线下门店会通过“小恩小惠获客、组建微信群、转发私域直播链接”等一条龙服务模式吸引顾客。这些门店甚至知道宣传内容是假的,却还是故意这么做。 针对这些问题,上海市市场监管局采取了行动。他们把这些门店认定为独立违法主体进行查处。今年以来已经立案查处了50多家这类门店,扭转了之前一些门店只算“帮凶”不担责的局面。 除了线下门店还有平台端的问题。陈忠还说,一些私域直播平台还为虚假宣传提供技术支持呢。上海市闵行区局和黄浦区局在全国范围内率先查办了两个私域直播平台帮助其他经营者虚假宣传的案件。这些平台居然可以修改访问人次和点赞数,甚至还有操控虚拟账号发布评论的功能。 另外广东省市场监管局也强调要压实责任保障消费者权益。他们要求平台新增消费者投诉处理和“先行赔付”机制呢。比如给消费者投诉未及时处理的,由平台先行垫付费用。 至于成效呢,全国市场监管部门共对私域直播虚假宣传违法行为立案30件,其中平台6件、商家24件。这次整治行动累计封禁违规视频5904条、处置违规直播1.1万场、封禁1877家店铺直播功能、将472家店铺纳入黑名单。处罚没金额也达到了293万元和663万元。 杨洪丰还表示呢,市场监管部门会及时向社会发布私域直播虚假宣传典型案例,让更多人知道这件事的严重性和影响范围。