长清区的市民给城管部门提出诉求，只要拿出手机扫一扫，就能通过小程序快速反馈意见。长清区城管局决定全面推广这个“码上监督”的小程序，让执法行为更规范。市民办事的时候，他们会在大厅显眼的位置贴上二维码，方便群众使用。而在执法一线，工作人员会随身携带二维码标识，主动向当事人和现场群众展示如何使用这个小程序。 这个举措给城市管理带来了新变化，群众不仅可以随时随地给城管部门提建议，还能实时看到问题处理的进度和结果。通过这个小程序，长清区城管局建立了一个全流程闭环的监督体系。他们还将传统监督模式给打破了，让市民参与城市管理变得更加方便。 为了让“码上监督”真的惠及到每一个人，长清区城管局还做了很多工作。他们在公共场所和办事大厅张贴二维码标识，确保市民在办事或者等候时就能轻松看到。另外，在执法一线的工作人员也会给当事人和现场群众演示如何使用这个小程序。 把这些措施付诸实施后，“码上监督”成功打通了城管与市民沟通的“最后一公里”。这个小程序让市民参与城市治理的渠道拓宽了许多。现在市民通过扫码就可以反馈问题、查询进度、评价服务，这些都能在一线完成。 为了让服务更好地惠及群众，长清区城管局以“码上监督”为抓手加强作风建设。他们推行“721柔性执法”工作法和“三度”执法模式，既维护了法律法规的严肃性又考虑到了民生需求。针对市容环境整治、占道经营治理等难题，执法人员根据收集到的线索快速响应和处置。 “码上监督”不仅是规范执法行为的工具，更是连接城管部门和群众的桥梁。市民的诉求有人接、有人办、有回音，提升了市民的获得感和满意度。 这次科技赋能的实践证明，“码上监督”有效提升了行政执法的透明度和工作效率。未来长清区城管局还会继续深化科技赋能和全民参与相结合的监督模式，推动行政执法工作向更严格、更规范、更公正、更文明的方向发展。