问题:低价“真货”包装下的黑产链条屡禁不止 近年来,珠宝玉石等传统工艺品消费热度上升,线上交易和直播带货拓宽了购买渠道,也给“低价引流+证书背书”的灰黑产业链留下了空间。部分商家用“捡漏价”“工厂直供”“保真可查”等话术吸引消费者,尤其容易让中老年群体放松警惕。有的消费者短期内多次下单,单笔金额看似不高,但累计支出可达数万元。更需警惕的是,这类违法行为往往不是单点造假,而是从货源、鉴定、营销到售后层层配合,呈现组织化、链条化特点。 原因:准入门槛、信息不对称与“假鉴定”合谋放大风险 一是线上经营主体不易识别,准入和审核环节仍有被钻空子的空间。部分平台开店流程相对便捷,经营者若刻意回避资质披露,消费者交易前很难核验真实身份和经营能力。二是专业信息高度不对称。普通消费者难以凭肉眼区分玉髓、玛瑙、玻璃等材料差异,更难判断产地、优化处理等关键信息,容易被“和田玉”“天然宝石”等概念包装误导。三是“证书”被当成营销工具。一些不法分子通过伪造、变造、买卖检测报告,或授意、勾结个别机构出具虚假结论,让低质材料披上“真品”外衣。此前媒体调查也显示,部分网购产品虽配有鉴定证书,但复检后材质与标注严重不符,甚至出现机构难以查询、网址混乱、查询页面与机构名称不一致等情况,折射出“假机构、假网站、假证书”配套运作的黑产逻辑。 影响:扰乱市场秩序、侵害消费者权益并挤压实体产业 从市场看,掺杂掺假、以次充好、虚标产地和虚假营销破坏公平竞争,容易造成“劣币驱逐良币”,挤压合规商家空间,损害行业信誉和地方特色产业形象。从消费者看,证书造假叠加夸大宣传,容易引发冲动消费并带来维权难题;一旦发生纠纷,因主体信息不清、证据不完整、鉴定成本较高等因素,维权成本随之上升。更深一层看,黑产链条向直播间、社群团购等新场景渗透,还可能伴随跨区域流窜作案、数据造假、刷单引流等问题,更增加治理难度。 对策:两部门联合出击,突出全链条打击与检测监管 针对上述乱象,市场监管总局、公安部联合印发通知,在全国部署传统工艺市场“打假清源”联合执法行动,明确将珠宝玉石、贵金属饰品、红木制品等列为重点领域,集中整治“假证书、假机构、假产品、假网站”等突出问题。行动强调全链条治理:在生产销售端,严查掺杂掺假、以次充好、假冒商标、虚标产地以及虚假营销等违法行为;在检测认证环节,加强对检验检测机构的监管,开展专项监督检查,严厉打击伪造、变造、买卖检测报告,授意或勾结出具虚假报告,以及使用虚假报告、货证不符等行为;在网络传播端,推动线上线下协同监管,压实平台责任,强化商品信息披露与风险提示,提升对异常店铺、异常商品和异常交易的识别与处置能力;在执法层面,市场监管与公安机关合力推进证据固定、线索移送和刑事打击,形成持续震慑。 前景:以制度供给和技术治理提升“可信交易”水平 下一步治理关键在于“斩链条、建机制”。一上,推动鉴定检测更规范透明,完善机构资质管理、人员执业约束和报告编码追溯制度,加大跨机构复核与抽检力度,做到“证书可核验、结论可追责”。另一方面,平台治理要从“事后处置”前移到“事前预防”,强化经营者实名与资质核验、品类准入管理、关键词和图片识别、直播间合规审查等措施,对高风险品类建立分级管理机制。同时,加强消费教育与科普提示,引导公众理性消费:对明显低于常识的“捡漏价”保持警惕,优先选择正规渠道和可追溯商品,保存交易凭证,并通过权威途径复检维权。随着联合执法推进和制度完善,珠宝玉石等领域有望回到以品质、信用和服务为核心的良性竞争轨道。
珠宝玉石市场要健康发展,既离不开严格监管,也需要行业自律;此次专项行动发出维护市场秩序、保护消费者权益的明确信号。未来仍需政府、平台、商家和消费者共同发力,减少假冒伪劣滋生空间,推动行业走向更规范、更高质量的发展。