“两会”刚开完，胶州的民意直通车就开始走了。以前老百姓想说说事儿，有时候得磨破嘴皮子，现在方便多了。平台专门搞了“热点关注”、“典型案例”和“网格动态”三个栏目，让大家都能看到处理结果。有个叫袁晓菡的90后小姑娘在鲁德悦城当网格员，别看才上岗不久，她把81栋楼、2749户人家全跑遍了，硬是干出了11个小区的足迹图。她说自己就是“小管家”，把小事当成大事办。 最近大伙儿最愁的就是烟花爆竹的事，一边是市民想依法放个响，一边是小区频频被“突袭”。平台一检测到“烟花爆竹”这个词出现的多了，立马就派公安、应急部门过去处理。执法人员上门一解释政策、一查处非法燃放，这事儿就稳住了。 像信号坏了、车位被占、路面坑洼、垃圾成山、高烧无药这些小事儿，“胶心办”也特别上心。广惠商住小区那边小儿推拿店私自装地锁占车位，徐先生刚拍照上传一小时，执法中队就赶到现场把地锁拆了。里岔镇良乡路口信号灯罢工的时候，也是网格、新村和市级平台三级联动，当天就给修好了。 花样年碧云天一期停工不交房？匿名业主打了12345电话投诉，市住房服务保障中心连夜约谈房企把整改通知书下达了。大沽河桥下有人用“电鱼船”捕鱼？侯先生视频举报后，海洋发展服务中心和胶东派出所联合执法当场把渔获放了生。 要是遇到高烧找不到抗原检测的情况也别怕。律家庄新村的工作人员会骑电动车把试剂送到家门口。那句“别出门我们来了”，真的能让人心里暖暖的。 胶东派出所那边也很给力。大麻湾新村凌晨组织清运垃圾解决臭味飘进卧室的问题；葛家庄村的破损路面上午破洞下午就补好了。 这些事说到底还是民心问题。只有把通道打通了，老百姓心里才会暖乎。胶州用“接诉即办”把诉求拆成任务单变成满意答卷。这条通道还在继续延伸呢！