对人多夸几句，对事就得较真。戴伟城说，这不是玩技巧，是个基本的管理规矩。管理的本质不是管人，而是要去激发人；看人的时候多关注长处，查事的时候敢于揪住细节——这才是带队伍、出成绩的真本事。说到底，管理学是以人为主角的学问，毕竟人的判断、价值观还有理想性，才是决定成败的关键。杜拉克也就是因为这个道理，他总强调“对人给正面评价，对事做负面评估”。这话啥意思？就是让人发挥长处，把短处看得无足轻重；做事要定高目标，还得能扛得住风险。他觉得管理是项了不起的任务，能让组织看到成效，赚到钱，对社会还能有好影响，承担起责任。管理也是门实务活儿，只有去做了才能拿到预期的效果。想让一群普通的人干出不一般的事，就得靠目标管理和自我控制。 所以，管理既是一门实践的科学，也是知行合一的结合体。最重要的是，它是一种责任。杜拉克分了两类责任：一种是内在责任叫“承诺”（Commitment），就是对自己挑的目标死磕到底；另一种是外在责任，得为整个团队的成绩买单。一个人要是既能扛住内部责任，又能对外负责，那他才算是个真正的“自由人”。 他还拿这话鼓励知识工作者：一个人不管官多大，光靠勤快、老拿权力说事，那他永远只能是个跑腿的手下。反过来看，一个看重贡献、愿意对成果负责的人，哪怕职位低了点儿，照样能挤进高管的行列。因为他把公司的成绩扛在了肩上。 这段话出自彼得·德鲁克写的《管理：使命、责任、实践》。