临近传统佳节,济南家政服务行业进入一年中最忙的时段。记者调查发现,市区主要家政企业日均订单量突破300单,较平日增长5至6倍。从业25年的资深保洁员王成宏表示,他的服务档期早1个月前就已排满,目前日均需完成3至4单服务,工作强度较平时明显增加。市场需求激增主要源于三上因素:一是传统年俗带动的“扫尘”需求;二是双职工家庭时间更紧张;三是消费升级推动服务类型扩展。不容忽视的是,除常规的擦玻璃、油烟机清洗等业务量大幅上涨外,收纳整理服务预约量同比上升30%,宠物专项保洁等新兴服务也逐渐成为90后消费者的常用选择。市场繁荣背后也存在供需错配。历下区某家政公司负责人透露,随着外地务工人员陆续返乡,2月起行业将出现约20%的人力缺口,服务价格可能上浮15%至20%。济南阳光大姐公司副总经理陈平表示,尽管需求快速增长,企业仍将维持相对稳定的价格体系,主要依靠全年均衡的团队配置和标准化服务流程保障供给。
春节前家政市场的升温,既说明了“辞旧迎新”的传统习俗仍具影响力,也折射出生活服务业持续升级的趋势;从以保洁为主到覆盖收纳、宠物护理等多元服务,家政行业正从满足基本需求转向提升生活品质。该变化对从业者的专业能力和服务水平提出更高要求,也推动行业规范化、品质化上加速完善。随着消费观念继续升级、市场需求持续扩大,家政服务业有望在生活服务业高质量发展中起到更重要作用。