最近京东外卖在上海、乌鲁木齐、北京、南昌、哈尔滨、沈阳和长春这十一座城市推出了加热餐箱，专门用来解决冬天外卖变冷的问题。这种加热餐箱是免费发给全职骑手的，用户在下单的时候就能看到有没有骑手用这个设备。用石墨烯材料做的发热层能让热量均匀分布，把食物温度提升大概20度，而且不会产生异味。北京那边的用户觉得这样很温暖，尤其是晚上送的饭特别好吃。这个服务不光让饭热乎了，还让送餐更放心了。 京东外卖说，他们这次主要是给不同城市的服务标准化，让大家在不同时间点都能吃到热乎饭。免费发给骑手既提升了服务质量，也让他们干活更有保障。除了这个加热箱，他们还在搞食品安全计划和定期消毒餐箱呢。现在大家对外卖的要求越来越高了，不光要快还要好吃。 这种用科技来帮忙改善生活的做法很有意义。别的平台也可以参考这种模式来提高服务品质。毕竟现在大家都喜欢吃饭好吃又快还得卫生。以后这种把技术和关怀结合起来的办法肯定会越来越多。