近期，三亚免税店排队抢购多次登上热搜。尽管当地气温接近30摄氏度，消费者仍忙着选购秋冬服饰，折射出国内免税消费的热度。海口海关统计显示，海南封关后首个元旦假期，离岛免税商品销售44.2万件，购物人数8.35万人次，购物金额达7.12亿元，同比增长128.9%。数据表明，免税政策正持续带动消费释放。 免税店的价格优势从何而来？以化妆品为例，海蓝之谜奇迹面霜在官方旗舰店售价超过4500元，免税店价格可降至3000元出头，价差接近三分之一。其核心原因在于税收政策支持。相比市内商场，免税店商品免除进口环节的“三税”，即关税、消费税和增值税。以到岸价格1000元的化妆水为例，免除三税可节省343元成本，这部分成本差最终转化为消费者可感知的优惠。 尽管售价更低，免税店的经营表现仍优于普通零售。中国中免集团2024年财报显示，其免税商品销售毛利率达39.5%，而全球零售巨头沃尔玛毛利率约24%。看似反差，实则体现免税业务的商业结构：高毛利并不等同于高净利，免税店需承担较高的场地租赁等费用。中国中免2024年支付租赁费42.36亿元，占销售费用的46.74%，规模几乎与其全年净利润相当。换言之，免税店每获得1元净利润，往往也需向机场等场地方支付接近1元的“客流费”。 当前，国内免税业务已形成多元运营格局。按销售场所和供应对象不同，免税店主要分为五类：口岸免税店、市内免税店、离岛免税店、运输工具免税店和网上免税店。其中，口岸免税店集中在机场、火车站、港口等跨境枢纽，以机场免税店为主。上海国际机场2024年年报显示，其非航空性收入占比达55%，免税店租金和提成是重要来源。从全球看，机场渠道在免税及旅游零售销售额中约占55%，仍是最主要的渠道。 为更放大政策效应、服务海南自贸港建设，离岛免税购物政策改进。自2025年11月1日起，离岛免税商品由45大类增至47大类，新增宠物用品、便携乐器等；小家电新增扫地机器人；电子消费产品新增数码摄像器材及配件、微型无人机等。同时，适用人群也进一步扩大：岛内居民只要在一个自然年度内有离岛记录，本年度内即可不限次“即购即提”免税商品。政策通过扩充品类与改善体验，进一步释放消费需求。 在商业模式上，免税店的合作方式也在调整。以上海机场与中免集团2026年的新合作为例，租金或改为“保底租金+提成”的组合模式：既鼓励运营方做大销售额、降低固定租金压力，也让场地方与运营方共享增量收益，提升合作的稳定性与可持续性。 值得关注的是，2026年1月，经营26年的日上免税行正式告别上海两大机场，中国中免与瑞士免税巨头杜福睿共同入局，上海机场免税业务进入首次“双运营商”阶段。这个变化显示，国内免税市场竞争正在加速，国际运营商的加入有望在服务水平和商品供给上带来更多选择。
免税业的热度，表面是消费者对价格与品牌的集中选择，本质是税制安排、流量资源与商业效率共同作用的结果；要把政策红利更好转化为消费活力与产业竞争力，一方面需要更合理的合作机制平衡各方收益，另一方面也需要企业着眼长期，在合规经营、服务品质与运营效率上持续提升。当免税从“便宜可买”走向“值得常买”，其对消费升级与开放型经济的支撑作用才会更加稳固。