杭州余杭区五常街道拿出了一套全新的思路来搞基层治理，主要是为了把像外卖骑手、快递员这类新就业群体给团结起来。你看现在城市化这么快，这些人成了城市里的主力军，但以前的治理方法老是不管用。五常街道这回就用“家”当纽带，让大伙儿一起来想办法。 大家都知道，这儿实有人口快30万了，流动人口占比超过三分之二。以前那种只盯着户籍人口的老办法早就不行了。很多新就业群体天天在街上跑，感觉就像“路人”，根本融不进社区。针对这个痛点，街道从他们的实际需求入手做了调查，发现大家最缺的是休息的地方、充电的地方还有融入社区的渠道。 街道就想着不能只当他们是服务的对象，得把这些人变成伙伴。于是他们建起了9个“爱心驿家”，这可不是简单的歇脚点，而是连着大伙情感的暖心站。现在这些驿站覆盖了35个小区，满足了骑手们休息、看书、健身的需求。 不光是服务到位，街道还组建了“星光”志愿者队伍，让骑手们变成了“移动网格员”。他们在送单的路上顺手就帮着排查安全隐患、传达政策信息，甚至汇报突发情况。今年光“随手拍”就上报了300多起问题，社区那边立马就能处理回应。 为了让这种模式长久搞下去，街道搭建了“红色网格驿站”这个平台，把社区、企业、物业这些力量都拉进了互助网。另外还联合企业开了个“暖新成长学院”，给骑手们培训技能。据统计，他们搞了80多场活动，给超过500个人提供了帮助。 现在看效果挺好的，下一步就是要在制度上把这些人当成治理的主体来对待了。说到底城市治理不光要精细，还要有包容性，得让每个人都觉得自己是城市的一份子。只有这样才能真正实现共建共治共享，让这座城市变得更加温暖和生机勃勃。