建行遂溪支行“以客户为中心”

咱们还是把话说明白了。前几天,建行遂溪支行遇到件挺险的事,一名老年客户急火火跑来,说被一个自封“理财顾问”的陌生人骗了。骗子就靠着那点高收益的噱头让他转了钱,结果东西买完了连个产品信息都查不到,这位大爷这才反应过来自己可能是中了招。支行的人一听立马就反应过来是诈骗,赶紧把内部的反诈骗预案启动了。他们不仅赶紧把客户账户给封了停了转,还马上跟辖区的反诈中心对接。多亏银行和警察配合得这么紧,才把那2万多块钱骗走的钱又给追回来了。 事情完了以后,老大爷还特意拿了一面锦旗过来送,上面写着“高效反诈挽损失,专业服务暖人心”,这肯定是对他们的服务和本事相当认可了。建行遂溪支行一直都是“以客户为中心”的理念办事的,平时在反诈这块儿下了不少功夫。他们不光在一线强化能力建设,平常也会定期搞宣传活动。这么做也就是想把金融安全的防线扎牢一点,好帮大家伙儿守住自己的财产安全。