星光名座商业街广场位于东山街道高铁新城社区，曾因地面破损严重而饱受诟病。
这条老旧商街的衰败并非一朝一夕形成，而是长期积累的结果。
商业广场建成年限较长，随着周边商业业态的不断丰富和繁荣，沿街门面车辆进出频繁，长期的碾压导致路面破损加剧。
同时，物业公司日常维护管理不到位，地砖松动、缺失等问题随处可见，路面坑坑洼洼，既严重影响了商业街的整体形象和营商环境，也给行人通行带来了实实在在的安全隐患。
问题的严重性在一次事故中充分暴露。
不久前，一名外地游客因未注意脚下坑洼而不慎踩入坑中摔倒，造成脚部扭伤。
这一事件在商户和业主中引起了强烈反响，大家对广场安全问题的担忧愈发突出，要求改善的呼声也日益高涨。
物业公司在接到业主投诉后，迅速将情况上报至社区。
面对这一影响商业街发展和居民生活的突出问题，高铁新城社区党总支将其列为"为民办实事"的重点事项，第一时间启动"五方协商"机制。
社区党总支组织小区开发商、物业公司、党员代表、邻长代表召开专题协商会议，围绕破损现状、安全隐患、资金来源、施工方案等问题展开深入讨论。
会议充分发挥了党员和邻长的主体作用，他们积极建言献策，商户代表和业主代表也纷纷表达诉求，现场气氛热烈而有序。
经过充分沟通和协商，各方一致同意利用2025年部分惠民资金，对商业广场地面进行全面翻新和修补，并明确了施工范围、质量标准和完成时限。
方案确定后，社区党总支立即统筹协调，施工队迅速进场施工。
在整个施工过程中，社区充分发挥党建引领的优势，安排党员志愿者和网格员全程跟进，及时协调解决施工噪音、通行影响等问题，确保工程在不影响商户正常经营和居民日常生活的前提下顺利推进。
这种科学的组织方式和周密的工作安排，充分体现了基层党组织以人民为中心的执政理念。
如今，星光名座商业街广场已完成整体翻新，原本破烂不堪的地面变得干净整洁、平整美观，车辆和行人通行更加顺畅安全。
焕然一新的商业街不仅显著提升了商业区的整体形象和营商环境，也为周边居民营造了更加舒适、安全、便捷的生活环境。
商户们纷纷表示，环境好了，顾客愿意多停留，生意也更有盼头。
居民们则由衷称赞社区"想群众之所想，急群众之所急"，真正把好事办到了大家的心坎上。
这一成功案例是东山街道扎实办好民生实事、提升基层治理效能的生动缩影。
2025年以来，街道始终紧扣"惠民生"主线，将党建引领贯穿于服务群众全过程。
街道全年立项惠民资金项目13个，处理各类投诉1100余起，为农民工追回拖欠工资1300余万元。
街道还持续深化"三长制"联动，选配片长、组长、邻长1400余名，摸排解决东升家园北门、砂子塘嘉美小学门口等道路提质改造，黎雅苑小区安装高清摄像头、杜花嘉园小区基础设施提升等群众诉求300余项，推动"为民办实事"机制走深走实。
从"忧心路"到"舒心街"的蜕变，折射出新时代基层治理现代化的实践路径。
当党建红线贯穿民生工程全过程，当协商民主成为破解难题的钥匙，城市更新便不再是简单的硬件改造，而是凝聚共识、激发活力的系统工程。
这种"小事不小视"的治理态度，正是提升超大城市治理精度的关键所在。