问题——基层健康管理“最后一公里”仍需打通。
当前,老龄化趋势叠加慢性病高发,使基层医疗服务从“看得上病”向“管得好健康”转变的需求愈加迫切。
部分居民尤其是高龄、行动不便及慢病患者,在复诊随访、规范用药、健康教育等环节仍存在信息不对称、就医不便和依从性不足等现实困难。
如何把常态化健康管理延伸到家庭,把风险隐患消除在萌芽阶段,是基层卫生治理的关键课题。
原因——需求端增量与供给端结构性矛盾并存。
一方面,慢性病管理需要长期随访和个体化指导,单靠患者“自觉就医”难以形成稳定闭环;另一方面,基层机构服务半径大、人员任务重,传统门诊模式容易出现“重治疗、轻预防”“重一次性服务、轻连续性管理”的短板。
此外,群众对中医药在常见病、亚健康调理中的需求不断增长,但优质中医资源下沉不足,制约了便捷可及的服务供给。
影响——从“治病”向“防病”转变,提升基层治理效能。
此次在满庄镇与大汶口工业园同步开展集中走访,21支家庭医生签约团队主动入户、上门问候,将测量评估、随访指导、健康宣教与适宜技术服务一并带到群众身边,有助于提升重点人群的健康管理覆盖率与精准度。
以“齐鲁基层名医”张连营团队为例,其长期扎根基层,兼顾门诊与入户服务,探索以重点人群为核心的连续服务机制,对辖区700余名慢病患者开展长期管理,通过针对性健康教育、精细化随访与用药指导,促进病情稳定与自我管理能力提升。
类似做法不仅能降低急性加重与并发症风险,也有助于引导群众形成科学生活方式,减少不必要的医疗支出,增强基层医疗机构的信任度与黏性。
对策——以签约服务为抓手,构建“连续、可及、综合”的服务链条。
此次行动突出“敲门问候”“主动发现”“综合干预”的特点:一是把服务送到家门口,通过上门随访、风险评估和健康提示,提升重点人群管理的及时性;二是推广推拿、耳穴压豆等中医适宜技术,将传统疗法与现代健康管理相结合,满足常见病、多发病与功能性不适的便捷需求;三是推动团队化服务,形成分工协作机制,提升基层诊疗、预防、康复与健康教育的整合能力。
面向下一步工作,满庄镇卫生院提出持续深化家庭医生签约服务、完善个性化健康服务体系、加强团队能力建设等安排,意在通过标准化随访、分层分类管理与健康档案动态更新,形成可复制、可持续的基层健康管理模式。
前景——从“阶段性行动”走向“常态化机制”,以数据与能力支撑高质量发展。
推动基层健康服务提质增效,关键在于把走访活动沉淀为长效机制:一要进一步聚焦老年人、“三高”等慢病患者、孕产妇与儿童等重点人群,建立更精细的分级管理与转诊协同;二要强化基层队伍培训与绩效激励,提高随访质量与综合服务能力,推动“以健康为中心”的服务理念落地;三要加强健康教育的针对性与可操作性,以通俗、可执行的方式提升居民依从性与自我管理水平。
随着家庭医生签约服务不断深化与中医适宜技术持续普及,基层医疗机构有望更好发挥健康“守门人”作用,将防治关口前移,提升区域公共卫生韧性。
基层医疗卫生服务体系是保障居民健康的第一道防线。
岱岳区此次大规模组织家庭医生入户服务的实践表明,只有将医疗资源真正下沉到基层,主动贴近群众需求,才能有效提升公共卫生服务水平。
这一模式为全国基层医疗改革提供了有益借鉴,也昭示着我国基层卫生事业正朝着更加专业化、人性化的方向稳步迈进。
当越来越多的医务工作者扎根基层、服务群众,全民健康的目标将不再遥远。