问题——对照检视聚焦“五个维度”，短板呈现更具体；学习教育进入查摆整改阶段后，服务群众领域的对照检视更强调系统梳理、逐项落实。一些地方和单位在自查中将问题归纳为五类：一是服务意识层面，能够把为民服务纳入年度工作安排，但在理论学习成果转化、服务导向强化、考核权重设置等力度不足，出现“认识到位、推动不够”。二是服务制度层面——有关制度虽已建立——但系统性、可操作性和执行穿透力仍有差距，个别流程停留在“上墙成册”，因细化量化不足导致落地不畅。三是服务方式层面，走访慰问、志愿服务等常态化开展，但对群众多样化、个性化需求掌握不够精准，出现“供给随惯性走、需求随情绪走”的错位。四是服务能力层面，面对跨部门、跨层级的复杂诉求，协同联动和方法创新不足，一些事项止步于解释答复、转交反映，出现“做了但没做好”。五是服务效果层面，过程管理与结果评估衔接不紧，个体努力与机制建设配套不足，短期见效与长效巩固之间仍需打通。
服务群众不是临时任务，而是长期工程。学习教育的成效，最终要体现在能否把群众“急难愁盼”转化为工作的清单台账，把“做过了”变成“做成了”，把“解决一次”变成“机制管用”。坚持问题导向，抓实制度落地，强化能力支撑，才能以更高质量的服务回应群众期待，以作风建设成效夯实基层治理基础。