一、老人走失引发紧急救援 3月1日下午3点多，襄城区公安分局尹集派出所接到求助电话，一位84岁独居老人走失超过3小时。老人有轻度认知障碍,出门时没带手机。当天气温变化大,老人只穿了件薄外套,家人在附近找了一圈没找到,只好报警。襄城区老龄化率达21.7%,老人走失并不少见。去年全区处理这类求助327起,其中四成多发生在夜间。 二、多方联动快速找到老人 接警后,派出所同步展开三项工作:安抚家属了解情况、调取辖区126处监控视频分析、组织社区网格员协助搜寻。民警使用市公安局开发的"寻人鹰眼"系统,2小时内追踪了20多公里路线,最终在岘山文化广场找到体力不支的老人。这套系统集成了人脸识别、轨迹预测等技术,让寻人平均时间从2019年的9.2小时降到现在的3.5小时。 三、安装定位设备建立长效机制 救回老人后,派出所没有就此结束。3月3日,社区民警带着定位设备上门回访。这款设备采用北斗卫星和基站双定位,有电子围栏、跌倒报警等功能,能用15天。民警还建立了"1+3"帮扶档案,让民警、网格员、志愿者三方共同关注老人。这种"救援+预防"的做法已在全区推广,为412名特殊群体安装了智能设备,去年重复走失率下降67%。 四、科技手段提升服务效能 这次救助表明了基层治理的新思路。襄阳市公安局从2022年启动"智慧护老"工程,建立了全市老年人安全数据库,开发"银发守护"APP让家属和警方信息互通。数据显示,全市老人走失找回率从2018年的82%升至98.6%,平均找回时间缩短76%。公安部调研认为,这种将科技与人文关怀结合的做法,为应对老龄化社会提供了参考。
从快速找人到上门安装设备,襄阳警方用实际行动解决群众难题。守护老年人不能只靠应急救援,更要建立常态化的预防机制。只有把防走失工作做细做实,才能让老人和家属真正安心。