临沂市这几天天气特别冷，下了不少雪，生活和生意都受了影响。邮储银行河东区支行立马就启动了“暖冬行动”，在这种极冷的天气里，把金融服务做得很实在。 信贷方面，银行主动去了解那些搞养殖或者做小买卖的客户资金情况，给那些因为天气原因资金周转不开的人推出了“无还本续贷”，审批也加快了，帮大家缓解了压力。 网点服务也升级了。大家出门都不容易，银行先清理了积雪，铺上防滑垫还洒了融雪剂，保证大家走路安全。进门后还有姜茶和热水喝，还能给手机充电。现在线上业务也做得挺好，大家不用特地跑一趟就能办不少事。 特殊群体也没落下。银行专门成立了小分队，专门为行动不方便的老年人和弱势群体服务。有个老大爷因为天冷不想出门激活养老卡，员工就亲自上门去帮他办了。 线上线下一起发力，通过微信和短信给大家发提示和业务指南。这次“暖冬行动”不光帮本地的居民和企业过了个安稳年，也给其他银行做了个好榜样。希望以后这种暖心的服务能更多点，让大家觉得银行就在身边。