1月29日这天，鄂西北山区寒风凛冽，竹山县官渡镇大溪河村的山路弯弯绕绕。县里卫生健康局党组书记余志峰带着大伙儿踏雪而行，挨家挨户去探望那些日子过得难的家庭。这可是县里专门部署的春节慰问行动，也是卫健局驻村工作队一直在做的“一线工作法”。余志峰早在准备会上就给大伙儿讲清楚了：走访不是光给东西那么简单，得把老百姓心里的话听进去，还得把他们遇到的难处解决掉。大家之前就和村里的干部搭上了线，还把网格管理里的数据翻了个遍，专门把低保户、独居老人还有生病的那几类重点人给揪了出来，做了个“一户一策”的单子。 这就叫系统谋划！工作队这次给自己定的目标很清楚：不仅要把东西送到位，还要盯着安全隐患，还要记着大伙儿的心愿，最后还得把难题给化解了。竹山县疾控中心的主任曾诗雄也没闲着，他们专门弄了个《冬季健康防护指南》，把防疫知识、怎么安全取暖这些都编进去，跟着走访队伍一起送到了每家每户。 这种“物资+服务+知识”的帮忙模式可跟以前不一样了！队员们把取暖器、喷雾器这些东西往村民家里搬的时候，还手把手教怎么用才安全。像那37台智能温控取暖器就是专门给老人们准备的。更厉害的是这次走访能根据情况随时变阵。 那天在大溪河村三组有三户人家屋里通风不行，工作队眼瞅着不对劲，立马招呼镇里的供电所过来改线路，还给装了一氧化碳报警器。这就是“走访—发现—响应”的闭环做法，帮扶的钱和物终于从“普降甘霖”变成了“精准滴灌”。 大家手里的《民情记录本》记了满满一沓子都是大伙儿的心里话：“河道护栏得加固”、“买药路太远”、“想学门手艺”……这些看起来不起眼的小事，正是工作队要操心的民生小毛病。 为了这些83条意见建议，工作队还搞了个“红黄蓝”三色的管理台账：红的马上办，黄的限时办，蓝的放到以后办。现在已经现场解决了26件用电安全的急事难事，剩下的也都明确了谁来办、啥时候办完。 把走访变成治理的线索这招真管用！尤其是结合卫健系统的专业特长搞的“健康安全双排查”，一方面让村医去给65岁以上的老人测血压、看血氧情况建档案；另一方面又联合应急部门查了47处取暖设备和电线老化的隐患点。 最让人感动的是他们特别关心那些联系不上的“沉默的少数”，每天打电话去巡访那11户偏远户，还安排了党员邻居帮忙照应。这就是“科技+人力”织起来的安全防护网。 虽然寒潮过去了，但那份为老百姓服务的热心头一直都在！卫健局驻村工作队的脚印留在了山路上，也刻在了村民的心里。从给人送油送被到收集建议建制度，这份“温暖套餐”不光是物资上的帮助，更是乡村振兴路上最实在的动力。 竹山县准备拿这次走访当引子，在全县推广这种“走访+”的模式，让精准帮扶的暖流一直流下去！