随着"看中医、用中药"需求的不断增加，中药饮片的取用和煎煮环节却给患者带来诸多不便；就诊后，患者往往需要多次往返医院或药房排队取药，自行煎药又面临火候难掌握、耗时费力、保存困难等问题。对于老年人、慢性病患者和行动不便人群，这些"最后一公里"的难题尤为突出，直接影响中医药服务的可获得性和使用体验。
"中药处方一件事"改革通过数字化手段优化中医药服务流程，有效解决了群众就医难题。这个创新实践不仅提升了服务效率和质量，也为中医药的传承发展提供了新思路。随着改革的深入，中医药服务将更好地满足现代健康需求。