一、政策发力，消费促进月吹响扩内需号角 3月2日，2026年全国消费促进月暨京津冀消费季天津正式启动；这是商务部落实扩大内需战略部署的重要举措，也是“购在中国”品牌建设的年度重点专题活动。 此次活动以“政策+活动”双轮驱动为主线，重点推进消费品以旧换新政策优化落地，深化消费新业态、新模式、新场景建设，并将国际化消费环境建设、有奖发票等试点纳入重点推进内容。，活动强调京津冀三地消费协同，计划通过跨区域联动放大政策效应，扩大优质商品和服务供给，推动商旅文体健等多场景融合，更好满足居民多样化、品质化消费需求。 从宏观层面看，当前国内消费市场仍在结构性调整中，居民消费意愿与能力的继续提升仍需政策支撑。全国消费促进月的启动，既是对市场信心的提振，也为内需更好发挥经济增长主引擎作用提供了抓手。 二、文博热度持续攀升，春节观众人次创历史峰值 国家文物局数据显示，2026年春节假期全国博物馆共接待观众8951.12万人次，较2025年同期增加逾1933万人次，同比增长27.6%，再度刷新纪录。 陕西、江苏、广东、四川、河南、浙江等文化资源大省接待观众均超600万人次；65家国家考古遗址公园累计接待观众507.43万人次。春节期间，全国博物馆推出特色展览逾1.2万个、社会教育活动逾2.9万场，供给数量与内容丰富度较往年明显提升。 数据显示，居民文化消费正在发生变化：博物馆不再只是传统意义上的知识空间，也在向兼具教育、休闲与社交功能的综合文化场景延伸。“博物馆热”的持续升温，一上反映文化消费需求走强，另一方面也对博物馆的运营管理、服务供给与数字化能力提出更高要求。 三、免票效应显著，景区周边住宿市场迎来爆发式增长 今年元宵节落在3月，气温回暖使踏春出游需求提前释放。去哪儿旅行平台数据显示，“灯会”“元宵”等关键词搜索量较往年翻番，户外踏春类景区客流明显增加。 庐山等多个知名景区相继发布3月免票公告，政策效应快速传导至周边住宿市场。数据显示，庐山周边酒店预订量一周内增长5倍，九江市区酒店预订量增长2.6倍；安徽马鞍山、河南焦作等免票景区周边酒店预订量也分别增长超3倍和2倍。 免票政策的带动作用再次显现：门票收入的阶段性让利，引入更大规模客流，进而拉动餐饮、住宿、交通、购物等链条消费增长。该做法为各地文旅主管部门提供了可操作的政策选项，也为景区从“门票经济”向“综合消费”转型提供了现实路径。 四、平台积极履责，旅游服务保障能力接受实战检验 针对中东地区局势波动带来的出行不确定性，携程旅行平台快速调整保障措施，将中东地区旅行订单的兜底保障期限由3月5日延长至3月15日，并安排专人协助有退改需求的旅客办理手续。截至3月4日18时，携程机票、酒店、旅游度假等部门已协助用户处理订单逾4万单，为用户挽回经济损失超2亿元。 这一案例显示，面对突发事件，头部在线旅游平台的应急响应与用户保障能力正在增强。平台及时介入，有助于降低旅行者损失，也在一定程度上稳定市场预期与消费信心。 五、智能技术深度赋能，旅行规划模式加速迭代 马蜂窝旅行网发布的《2026人工智能+旅游趋势报告》显示，智能化旅行服务正从“辅助工具”向“主动决策”演进。马蜂窝智能旅行助手自2025年10月上线至年底，累计生成逾131.5万份深度旅行攻略，覆盖55个国家、超416个城市，累计为用户节省约471万小时的规划时间。 智能技术正在重塑旅游行业“查询—规划—预订—出行”的传统链条。对旅行者而言，个性化、效率更高的行程规划降低了出行成本与门槛；对行业而言，数据驱动的精准服务能力正成为平台竞争的关键。 六、法规护航，旅游投诉处理迈入制度化轨道 文化和旅游部公布的《旅游投诉处理办法》将于2026年3月15日起施行。该办法明确旅游投诉的受理范围、处理程序及各方权责，推动旅游纠纷依法、公正处理，更好维护旅游者与旅游经营者的合法权益。
消费旺起来，关键于统筹政策力度、供给质量和市场秩序。以消费促进月为牵引、以文旅热为窗口，一上要让消费者“愿意花、花得值”，另一方面也要促使市场主体“守规则、重服务”。当高品质供给与更完善的制度保障形成合力，内需这台“发动机”才能更稳定地运转、动力更足。