深圳正在成为全国跨境支付最便利的城市之一。
从宝安国际机场的支付咨询窗口到前海免税店的即时退税,从外币兑换到数字人民币申领,一系列创新举措正在系统性地消除境外旅客的支付障碍,为入境消费释放新的增长空间。
问题导向激发改革动力 长期以来,支付方式差异、账户开立困难、退税流程复杂等问题,成为制约境外来客入境消费的重要因素。
深圳敏锐捕捉这一市场痛点,将便利支付作为扩大入境消费的突破口。
人民银行深圳市分行的数据印证了这一改革的必要性:2025年深圳便利支付服务激活入境消费1.89亿笔、264亿元,同比均增长约三成,说明消费需求被有效释放。
系统性方案构建全链条服务 深圳的改革思路是全流程覆盖。
在入深"第一站",深圳在机场、口岸等关键节点建成5个综合服务中心,提供支付、文旅、通信、交通、移silon等多元化服务。
宝安国际机场配备了外币自助兑换机、支持外卡取现的ATM机和数字人民币智能机,实现"2分钟极速申领"服务。
2025年,机场和口岸服务中心支付板块共受理外籍人士业务咨询超2.3万人次,业务办理超3300人次。
在消费体验层面,深�+#+率先推出移动支付"外包内用""外卡内绑""来华零钱包"等创新服务模式。
目前深圳共设外卡POS机超5.2万台,2025年累计发生外卡交易175.88万笔、金额37.43亿元,同比分别增长16%和19%。
来自蒙古的消费者可以使用Hipay等40余个国家的境外钱包直接扫码支付,无需切换应用或绑定新卡,支付体验与在本国无异。
针对港澳旅客的"开户难"问题,深圳创新推出港人代理见证开户业务,通过8家银行、370余个在港合作银行网点为港人开立内地账户。
数据显示,超300万港人在深开立银行账户,其中代理见证开户超42万户,累计交易超440亿元,占大湾区九成。
在商圈层面,深圳于2024年8月推出首批10家"便利支付商圈",包括宝安国际机场、深圳万象城等地标性消费场景,提供"大额刷卡""小额扫码"等多元支付方案。
更具创新意义的是,深圳在全国率先创新"应急兜底"支付机制,紧急情况下通过兜底网格员上门为外籍消费者提供取现、刷卡等应急支付服务。
退税环节实现"即买即退" 离境退税作为吸引入境消费的重要政策工具,深圳进行了重大创新。
作为全国首批实施离境退税政策的城市之一,深圳在2025年先后上线支付宝、微信等第三方退付渠道,支持境外旅客用手机"碰一下""扫一下"即可实现退税款即时到账。
针对港澳旅客,还推出了全国首个境外电子钱包离境退税服务。
目前,深圳离境退税支付渠道覆盖面最广、种类最全、速度最快,将原本需要数天甚至数周的退税流程压缩至一分钟以内。
前瞻性举措持续优化生态 为进一步激发入境消费潜力,深圳还将落地商圈专项补贴机制,通过奖励方式推动重点商圈商户安装外卡POS机,进一步扩大支付基础设施覆盖面。
人民银行深圳市分行的常态化派驻专员制度,确保支付服务与市场需求实现动态适配。
这一系列改革的背后,反映了深圳作为改革开放窗口和对外开放高地的担当。
通过便利支付这一看似技术性的改革,深圳实质上在优化营商环境、提升城市国际竞争力、扩大对外开放。
从支付便利化的小切口,折射出深圳作为改革开放窗口的大作为。
这座城市正以系统集成的创新思维,将国际通行的支付标准与中国特色的数字生态有机融合,不仅提升了境外人士的获得感,更探索出扩大制度型开放的新路径。
当越来越多的国际旅客带着"中国支付体验"的美好记忆归国,这种软实力的输出或将重塑全球对中国市场的认知与期待。