山西省曲沃县卫生健康局这回因为拔牙的事搞出了大动静,给咱们提了个醒,基层诊所的安全管控确实得加强了。前阵子曲沃县出了个糟心事儿,一位老大爷牙疼去了一家民营口腔诊所,原本是想问问种牙的事儿,结果没说清楚风险,直接被人家一口气把上颌12颗牙全拔了。这一下可不得了,术后老爷子立马就开始出血、下颌脱臼,接着休克、急性心梗全都来了,幸亏抢救及时才捡回一条命。家属气不过,说诊所压根没跟他们交代风险,也没看看老爷子心脏到底好不好就动手干了高难度活计。 查下来发现,这家诊所虽然手续齐全,但毛病多着呢。一方面为了快点挣钱或者图省事,把一些复杂的流程给简化了,压根没在意中老年人心脑血管的毛病;另一方面很多基层诊所对付大病复杂病确实没辙,也不懂得找别的科帮忙。再加上跟病人说话没说透、病历乱写乱画这些老毛病,也都暴露了一些民营医院内部管理松垮、质量没人管的现状。 这事儿不光把老爷子折腾坏了,也伤透了老百姓的心。家属说患者现在天天生活在恐惧里,好长一段时间都缓不过劲儿来。而且医疗纠纷越来越多,大家伙儿对这些民营医院的信任也越来越少了。特别是在农村和县城,本来好医院就不多,这种事一出来,大家看病更愿意往大医院挤了。从行业角度看,如果不管住这种违规操作的人,很容易影响社会资本办医的名声,分级诊疗的体系也没法建得太好。 曲沃县卫生健康局现在已经把那家诊所的病历封存了,正按照《医疗纠纷预防和处理条例》在查呢。这次处理没光是私了完事儿,而是要给这家诊所来个全面体检,说明政府是既要秋后算账也要往前看的态度。长远来看得有三招管事儿:一是定好规矩写明白哪些口腔手术高风险、哪些病人不能做;二是多去那些民营医院飞检一下建立个信用档案;三是多买点医疗责任险和第三方调解机制来解决矛盾。 现在大家看病方便多了基层诊所成了不少人的首选。这事儿就像警钟一样告诉我们:医疗安全上的任何疏忽都可能惹大麻烦。以后得靠医院自己管跟政府监管一块儿使劲,像病历数字化、操作录像、医生定期考核这种办法得用起来;同时还得教老百姓学点医疗知识多维权意识才能建立好的医患关系。医疗说到底就是敬畏生命尊重科学。把十二颗牙钳拔下来容易看到的是创口深处的隐患如果不能把安全的理念塞到每一道操作里就算执照再全也只是一张白纸这次事件可能最后会赔了钱算了事但问题是值得整个行业好好琢磨的在医疗资源往下沉的趋势下怎么让最后一公里的服务既暖心又安全答案不在冷冰冰的工具里而在医生对生命的敬畏和制度对细节的牢牢把控之中。