国网宿松县供电公司为了把服务做得更好,特意和宿松县经开区、科工局、企业服务中心一起搞了个“供电服务企业专项行动”。邓小兵说,这次行动就是为了让大家满意,还专门安排纪委办全程盯着。他们直接把目光放到了基层,到现场看工作人员是不是真的专业,流程规不规范。 行动刚开始,纪委办就给大家上了一堂纪律课,告诉大家哪些能做哪些不能做。走访的时候,纪委人员像个流动哨一样跟着去,直接深入企业生产现场看大家干活。他们还给企业留了监督的渠道,这样一来,监督的网络就延伸到了最基层。为了确保基础数据准不准,纪委办不仅看收集数据的流程正不正经,还会事后随机抽查核对系统里的记录。 这个行动就像个练兵场,大家都在里面练本事。不管遇到多复杂的问题,纪委办都会建立台账盯着解决。他们会通过回访去验证是不是真的解决好了,逼着大家在实战中把政策运用、沟通协调这些基本功练扎实。公司不光盯着眼前的效果,还想把这次好的做法变成长期的制度。 纪委办根据发现的问题和好的经验提建议,推动相关部门从管理、台账、培训这些方面把制度完善起来。他们想让“业务开展、监督随行”变成习惯,让基层的执行力更强、管理更扎实、队伍的基本功更硬。邓小兵觉得,抓“三基”建设其实就是抓服务、抓管理、抓队伍。 他们打算以后还得靠纪委监督来推动这项工作。通过这种方式,服务脚步就能更稳,数据基础就更牢靠,队伍的基本功就更扎实。这样才能用更高品质的供电服务为宿松县高质量发展充电加油。到现在为止,他们已经走访了166家企业,现场解决了50多个问题呢。