近日，苏州大学附属第一医院发布情况通报，回应患者关于拔牙诊疗过程中“棉球遗留伤口深处”的投诉；通报称，患者在该院口腔科门诊拔除右下智齿，因牙体较大、位置较深，术后使用多个棉球压迫止血，其中一枚棉球遗留在伤口深处，当时未被发现并及时取出。医院表示，已对涉事医生作出停诊处理，并对有关科室开展专项排查与整改；同时就事件给患者带来的不便与担忧当面致歉，称已取得患者谅解。
医疗安全是医疗工作的底线。此次事件虽已得到处理，患者也表示谅解，但暴露出的管理与复核短板值得警惕。医疗机构应以此为鉴，完善制度设计，强化培训与质控，严格落实操作规范，把风险防控做在前面。患者信任来之不易，唯有持续提升服务质量与安全管理水平，才能更好维护医患关系，促进医疗服务稳健发展。