就业关系千家万户，是民生之本。随着平台经济和新业态的发展，灵活就业需求持续增长，零工岗位在稳就业、保民生中不可或缺。然而，零工市场面临普遍难题：岗位分散、信息更新快，求职者难以及时获取真实需求；商铺、个体工商户和小微企业则因招聘渠道有限、成本高而面临“招工难”。如何有效对接供需双方的需求，成为基层公共就业服务需要解决的实际问题。
天河区的实践表明，数字经济时代创新就业服务的关键在于打破信息壁垒、降低交易成本。政府主导、数字赋能和社区参与的结合既能满足灵活就业需求，也能帮助企业解决用工问题。该以民为本的创新做法为其他地区提供了借鉴。