一、问题显现 2025年底,市场监管总局公布的年度十大案件中,山西老葛商贸有限公司系列违法案件引发社会广泛关注。
经查,该公司在2023年9月至2025年3月期间,通过直播平台销售超声胶原炮等30余种商品时,长期使用夸大宣传用语、虚构原价对比等手法欺骗消费者。
其违法行为具有三个显著特征:一是跨平台多账号联动运营,主账号粉丝量达9900万;二是形成"直播引流-虚假促销-刷单冲量"的闭环链条;三是通过频繁变更企业主体规避监管。
二、深层原因 该案例暴露出直播电商领域三大顽疾:首先,部分主播将"流量至上"异化为违规操作的借口,本案当事人自2013年起就因制作低俗内容被多次封禁;其次,平台审核机制存在漏洞,使得"退款异常""刷单造假"等行为长期未被有效识别;再者,违法成本与收益严重失衡,即便在2024年因涉嫌诈骗被立案调查后,当事人仍通过更名企业继续运营。
三、社会影响 此类行为产生三重危害:直接损害消费者权益,调查显示其直播商品退货率异常高达50%;扰乱市场秩序,通过虚假交易挤压合规经营者生存空间;透支行业公信力,2025年中国消费者协会报告指出,38%的网购投诉涉及直播带货。
更值得警惕的是,该团队曾通过编排暴力剧情炒作热度,对社会风气造成不良影响。
四、监管对策 监管部门已采取组合拳治理:行政处罚方面,太原市场监管部门开出560万元罚单,税务部门同步追缴偷漏税款120万元;制度完善方面,2025年新修订的《网络交易监督管理办法》明确将"虚构交易数据"列为严重违法行为;技术监管层面,"全国网络交易监管平台"已实现跨平台数据互通,可精准识别刷单等异常交易。
五、行业前景 此案释放出明确政策信号:我国正从"包容审慎"转向"规范发展"的监管新阶段。
专家指出,随着《电子商务法》实施细则的落地和信用联合惩戒机制的建立,未来三年将是直播行业深度洗牌期。
合规化运营将成为分水岭,据商务部数据显示,2025年合规直播企业的市场份额已同比提升17个百分点。
直播电商是新型消费的重要组成部分,既要发展,也要规范。
对头部主体依法查处、对典型案件公开通报,传递出明确导向:任何以误导性宣传和价格伎俩换取成交的做法,都难以在法治化、规范化的市场环境中持续。
让竞争回归诚信与质量,才能让消费更安心、行业更健康、创新更有底气。