问题:春节期间,不少高龄患者因病情需要选择留院治疗。
如何在保障医疗安全与治疗连续性的同时,让住院老人尤其是百岁老人感受到节日温暖与人文关怀,是老年医疗服务体系面临的现实课题。
随着人口老龄化程度加深,高龄、超高龄患者多病共存、功能衰退、康复周期长等特点更为突出,住院照护不仅是医疗技术问题,也是一项综合性的服务管理问题。
原因:一方面,老年群体疾病谱呈现慢病化、综合化趋势,心脑血管疾病、呼吸系统疾病、骨关节退行性病变等常见病叠加营养、认知、情绪等问题,使得诊疗更强调多学科协同与精细化管理。
另一方面,节假日期间家庭照护力量相对分散,部分患者在病情稳定性、用药管理、康复训练等方面仍需持续医疗支持,留院成为更稳妥的选择。
与此同时,老年医疗服务从“能治病”向“治好病、管好病、照护好人”延伸,对医院的组织保障、服务细节与沟通能力提出更高要求。
影响:在此背景下,福建省老年医院正月初一开展“传党恩暖桑榆 守初心护安康”新春慰问活动,组织人员深入病区探望8位住院百岁老人,送上寓意吉祥的红围巾和节日祝福,并询问身体状况、治疗进展和生活起居需求。
对患者而言,这类面对面的沟通与关怀有助于缓解住院期间的孤独与焦虑,增强对治疗的信心与配合度;对家属而言,也释放出医院重视高龄患者体验的明确信号,提升对医疗过程的理解与信任。
对医院管理而言,节日期间的慰问走访并非“礼节性活动”,而是一次服务流程的现场检视:从病区秩序、护理衔接、后勤保障到心理支持,任何细节都关系到高龄患者的安全感与获得感。
对策:提升老年医疗服务质量,既要有“温度”,更要有“制度”和“能力”。
福建省老年医院介绍,近年来医院狠抓医疗质量,突出老年医学特色,精进医疗技术,吸引更多高龄患者就诊。
数据显示,医院80岁以上住院老人床位占比近50%,其中一半以上超过90岁。
这一结构性变化提示,医院需进一步完善适老化服务体系:一是强化老年综合评估与个体化诊疗,围绕跌倒、谵妄、营养不良、压疮等高发风险建立标准化预警与干预;二是提升多学科协作与连续性照护能力,推动医疗、护理、康复、药学、营养、心理支持协同发力;三是优化就医体验与沟通机制,针对高龄患者听力、视力、认知等特点改进告知方式与陪护管理;四是完善节假日保障,确保人员排班、急救通道、药品与检验检查等关键环节稳定运行,减少“节假日服务落差”。
同时,将慰问走访中收集的需求转化为制度改进清单,把关怀落到可执行的服务细节上。
前景:面向新一年,医院表示将发挥全国老年友善医院示范引领作用,坚持以人民健康为中心,持续改善医疗服务质量,用专业与温情提升老年患者就医体验。
随着老龄化持续推进,老年医学学科建设、长期照护体系完善、基层与专科联动将成为重要方向。
可以预期,围绕高龄患者“治疗—康复—照护—随访”的全链条服务将更受重视,医院在提高诊疗能力的同时,还需在人才队伍、信息化管理、康复与安宁疗护等方面加快布局,与区域老年健康服务体系建设形成合力,为“健康福建”提供更坚实的支撑。
一条红围巾的温度,丈量着医者仁心的厚度。
福建省老年医院的春节慰问,既是对"老吾老以及人之老"传统的当代诠释,更为破解老龄化社会医疗命题提供了实践样本。
当银发浪潮汹涌而至,如何让医疗技术发展与人文关怀进步同频共振,将成为检验健康中国建设成色的重要标尺。