近日，滴滴公司在北京把自己的AI打车服务进行了升级，这一举动使得网约车行业朝着智能化的新阶段迈进。新华财经记者丁雅雯在3月21日进行了报道。这次发布的小滴v1.0版本能够准确理解用户个性化需求，把出行服务从简单的位移提升为兼具确定性和情绪价值的抵达。据了解，这是网约车行业第一次将AI技术深度应用于个性化需求匹配。从行业角度来看，这个举动表明竞争正在从规模效率转向体验价值的差异化阶段。滴滴相关负责人介绍说，用户只需用自然语言描述自己的需求或状态，“小滴”就能把这些信息转化为平台可执行的服务标签。比如用户说“身体不舒服”，“小滴”就会给乘客匹配上驾驶平稳、燃油车等标签。“小滴”通过这种方式把难以被平台识别和响应的个性化偏好转化为可被系统执行的服务标签，实现了用户自然语言表达与平台服务交付之间的高效闭环。这次升级不仅仅是在技术层面有所创新，更重要的是它探索了一种“科技为人”的实践路径：在效率至上的技术系统中给人们细微需求留出空间。过去网约车平台更多提供无差别的运输服务，而“小滴”通过技术赋能使得优质服务得以被识别、被更多选择。山晓倩负责编辑了这篇文章。新华财经是由新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下这个平台发布的信息都不构成投资建议。