最近,腾讯旗下的AI助手“元宝”搞了个春节红包活动,本来是想通过完成任务抢红包来吸引用户的。不过,这事儿在微信平台上遇到了一点麻烦。2月4日,刚好是活动第二轮开始的日子,有用户发现,在微信里点元宝红包链接,页面提示“网页有诱导分享的内容”,得把链接复制到浏览器里才能打开。这说明微信直接打开这个链接的功能被限制了。 微信安全中心给出了解释。微信说,为了保证春节期间网络环境健康,他们加强了治理那些借着节日名义过度营销、诱导分享的行为。根据用户反馈和投诉,“元宝”的活动通过做任务领红包的方式让用户频繁分享链接到群里,影响了平台秩序和用户体验。所以,按照相关规则,他们对违规链接进行了处置。 面对这个情况,“元宝”团队反应挺快的。内部人士透露说,团队紧急调整了红包分享机制。现在用户分享红包的时候不再直接用链接了,而是用口令红包模式。就是你复制个口令,然后打开“元宝”APP就能领钱。这就把分享活动跟遵守平台规则给兼顾上了。 这个事儿虽然很快就通过技术调整解决了,但背后的问题挺值得琢磨。第一是大集团内部产品之间关系复杂。微信有那么多用户,生态健康太重要了。所以规则必须公平,哪怕是自家产品也得遵守。 第二就是营销合规的边界问题。“诱导分享”这种事儿挺难界定清楚的。搞有趣的活动跟骚扰朋友这中间的界限怎么划清楚?特别是春节这种营销活动多的时候,产品方得提前评估好合规性。 最后一个点是从链接变成口令的方式有点麻烦了点,但算是个折中方案吧。平衡了传播和秩序维护的需求。也看出来产品团队应对问题、快速迭代的能力还是挺强的。 这个例子告诉我们现在互联网越来越规范、安全、重视用户体验了。不管是平台还是应用方都得把生态健康和用户权益放在第一位。大家都得遵守规则、尊重用户体验才行。