2023年9月10日，薛之谦为了处理广州的一场演出事故，又一次下跪道歉。之前那场发生在成都的演唱会，因为他高烧不退却仍坚持上台唱歌，导致效果不佳，主办方最后也是全额退款给了观众。这两个事件发生在2023年和2021年之间，相隔不到两年。每次出事，他都会把责任揽在自己身上，不管是天气不好还是设备故障，都觉得自己对不起花钱买票的歌迷。 2023年9月，广州市因为天气突变遭遇了暴雨、冰雹和雷暴大风的袭击。原本定在晚上7点半开始的演出被推迟到了8点多。当现场观众还在等着看明星时，舞台上的巨型冰屏突然宕机了，灯光系统也大面积出了故障，荧光棒也接收不到信号。坐在积水里的内场观众们纷纷吐槽说，“这还是我第一次不想挤进内场看演唱会”。薛之谦在台上也承认，如果早知道设备损坏这么严重，今天绝对不会坚持表演。但他还是唱了一会儿。 当效果明显达不到预期时，薛之谦叫停了演出。他宣布了一个震惊全场的决定：全额退票给观众，外地的歌迷可以报销机票和酒店的费用。如果有人不想要退款，可以用这张票换取薛之谦在广东地区任何一个城市的后续演出门票。这个补偿方案让很多人感动得落泪。 这次演出涉及四万多名观众。按照平均票价800元来计算，光是退款就需要3200万元。还有60%的外地观众需要报销人均1500元的交通费和住宿费，这笔费用加起来又是3000多万元。这些钱还没有算上维修设备、支付违约金以及后续调度的成本。 薛之谦在处理这次事故时并没有像其他艺人那样逃避责任。他亲自给天津市民作了表率，赢得了天津市消协的赞扬。有人担心这种做法会给行业带来压力，但更多的人认可了他这种真诚的态度。网友们纷纷评论说：“永远会被真诚的人打动。” 薛之谦这次投入的成本非常高。舞台搭建得像一个足球场那么大，全球首发的L1音响系统还是专门从法国运来的。2月26日开票的时候，他还在微博上安慰大家说：“买便宜的价位就行了。”没想到的是，在实际效果不理想的时候，他还是把自己的事给担了下来。 那天晚上的大雨一直没有停。演唱会变成了一场免费的音乐会。当薛之谦唱完最后一首歌后再次向观众鞠躬时，观众席上的手机灯光一直亮着没有熄灭。那些光点连成一片照亮了整个夜空，也温暖了每个人的心。