基层治理是国家治理的基石,也是民生保障的前沿阵地。
近年来,随着城市化进程加快和居民需求多元化,传统的社区治理模式面临新挑战。
如何让治理力量更贴近群众,让服务资源更精准配置,成为各地探索的重要课题。
济南历下区敏锐把握这一治理需求,创新推出"定岗小区"工作机制。
该机制的核心在于将党员、社区工作者、专业执法等多支队伍有机整合,通过明确岗位职责、细化服务内容,实现治理资源向小区一线集中投放。
在党员队伍建设方面,历下区以小区党支部为纽带,整合社区党员、"双报到"党员、新兴领域党员等力量,组建323支党员服务队,覆盖3200余人。
针对小区治理实际需要,精准设置政策宣传、矛盾调解等8个常态化服务岗位和救援协调、心理疏导等5个应急处突岗位。
通过建立组团服务和承诺践诺机制,每支服务队定点帮包困难群众,每名党员定期到联系小区报到,形成了党员服务的闭环管理。
社区工作者作为基层治理的中坚力量,在"定岗小区"机制中发挥着关键作用。
历下区将全区516个小区全部纳入台账管理,按照每个小区配备2至3名社区工作者的标准,推动1300余名社区工作者下沉一线。
通过明确党群服务、社会事务、协商议事等6大类15项服务责任清单,严格落实"四必到四必访"制度,确保社区工作者每天下沉小区服务时间不少于2小时,真正实现与居民的零距离接触。
执法力量的专业化配置进一步提升了治理效能。
历下区统筹城管、市场监管、公安等部门执法资源,建立定点执法、联合执法机制,针对小区内违建拆除、环境整治、安全隐患排查等问题,实现快速响应、高效处置。
这一创新机制产生了显著成效。
截至目前,党员服务队共收集民情民意2100余条,开展便民服务1600余次,成功解决群众急难问题17项。
社区工作者通过定岗服务,已办成路面维修、加装电梯等惠民实事310余件,惠及居民4.5万人。
从实践效果看,"定岗小区"机制有效破解了基层治理中的痛点难点。
一方面,通过明确岗位职责和服务标准,避免了多头管理和责任推诿;另一方面,通过整合多方资源,实现了治理力量的最大化配置。
更重要的是,这一机制让党员作用发挥有了具体载体,让社区工作者服务有了明确方向,让执法队伍履职有了精准定位。
当前,我国正处于推进国家治理体系和治理能力现代化的关键时期,基层治理创新具有重要意义。
济南历下区的探索实践表明,只有坚持问题导向,创新工作机制,才能不断提升基层治理水平。
基层治理的成败,往往就体现在居民家门口的一次求助、一次协商、一次维修是否及时到位。
历下区以“定岗定责”推动力量下沉、责任落地、协同成网,既是对治理体系的一次精细化改造,也为更好回应群众对美好生活的期待提供了可行路径。
把岗位设到一线、把问题解决在一线,治理的力度与温度才能真正同频共振。