为了让大家用水办事更顺利，金昌市供水公司的领导特意在3月18日上午，把自己当成窗口工作人员，亲自到用户服务中心窗口办公。金昌市城市公共供水有限责任公司的负责人就在这一天，跟大家面对面地聊了聊用水的事儿。他不仅听大家反映问题，还亲手受理了好几项业务。这位领导一上来，就把这次办公的重点放在了解决大家常遇到的麻烦上。他先给金昌市体育大厦的用户核了一下管道情况，当场签了合同；接着给一个直饮水机店老板算了算账，因为春节放假耽误了缴费，把违约金给免了；最后还帮忙协调了金昌市青少年活动中心的修表工作，当场就把阀门给换好了。在这个过程中，这位领导一边干活儿一边跟大家唠嗑，详细问了问大家在报装、缴费、报修这些环节里到底哪儿不顺心。他也说了，这次带头坐窗口就是为了改进服务流程。针对大家提的那些共性问题，他们会专门列个清单，限期去整改；还会加强技术支持，好给用户提供更精准的指导和帮助，让供水服务的质量和大家的满意度都能提上去。