问题——外部环境复杂多变、居民消费需求加快分化的背景下，如何以更高质量的供给激发消费潜力、以更顺畅的渠道畅通国内大循环，成为扩大内需的重要课题。网络零售作为连接供需两端的关键纽带——其规模、结构和效率的变化——直接体现我国数字消费的活力与韧性。 原因——商务部数据显示，“十四五”以来我国数字消费持续扩容提质，整体规模超过23.8万亿元，网络零售市场规模连续13年位居全球第一。2025年，全国网上零售额15.97万亿元，同比增长8.6%，增速较上年全年加快1.4个百分点。其中，实物商品网上零售额13.09万亿元，增长5.2%，拉动同期社会消费品零售总额增长1.3个百分点。业内认为，网络零售保持较快增长，一上依托超大规模市场和完整产业体系带来的供给优势，另一方面也得益于数字基础设施完善、物流配送效率提升，以及平台经济规范发展中服务能力持续增强。同时，新技术推动消费场景快速迭代，使供需匹配更精准、履约更及时。 影响——一是新业态提升消费便利度，带动消费升级。直播带货、即时零售等持续扩张。数据显示，2025年直播交易额比上年增长11.3%；即时配送加速发展，“线上下单、就近发货、即时送达”正在成为更多城市的日常消费方式。以数字产品为代表的升级类消费增长明显。据商务大数据监测，2025年手机、智能机器人等数字产品网上零售额分别增长20.5%和18%，反映出智能化、品质化需求持续释放。二是新渠道推动产业转型，强化高质量发展支撑。电商促进供给与需求更好匹配，带动制造、流通与服务环节协同优化。2025年全国农村网络零售额、农产品网络零售额分别增长6.7%和9.9%，为拓宽农产品上行通道、完善县域商业体系提供助力；纺织品和药品产业电商交易额分别增长6.6%和3.8%，显示重点领域产业数字化推进。电商发展也带动快递物流、通信软件等配套产业提质扩容，更提升经济循环效率。三是对外合作持续拓展，数字贸易活力增强。2025年“丝路电商”伙伴国扩围至36个，上海“丝路电商”合作先行区形成并推广数字身份跨境互认等12项制度型创新成果。据商务大数据监测，2025年重点跨境电商进口平台零售额增长5.6%。第四届全球数字贸易博览会吸引154个国家和地区1812家企业参展，首发、首秀和首展382项、增长近90%，为各方共享数字化机遇提供了重要平台。 对策——面向新阶段，业内建议从三上巩固网络零售向好向新的势头：其一，提升供给质量，鼓励企业围绕智能、绿色、健康等方向创新产品与服务，推动“以旧换新”等政策与线上渠道更顺畅衔接，进一步释放升级类消费潜力。其二，完善流通体系和基础设施，加快县域仓配体系、冷链物流、末端配送站点等建设，提升即时零售等业态的合规化、标准化水平，更好响应多层次消费需求。其三，稳步扩大制度型开放，推动跨境电商通关、支付、物流和数字规则各上加强对接，复制推广可落地的制度创新成果，提升我国数字贸易国际竞争力与资源配置能力。 前景——总体来看，随着数字技术与实体经济融合加深、居民消费结构持续升级、内外贸一体化推进，我国网络零售仍将保持韧性增长。未来一段时期，新业态将从“规模扩张”转向“质量竞争”，以更高效的供应链、更可靠的履约体系和更透明的规则环境，推动消费更便利、产业更高端、贸易更畅通。网络零售作为扩内需、稳增长的重要抓手，有望促进供需适配、提升全要素生产率、增强经济循环活力等上发挥更大作用。
网络零售的持续增长，说明了我国数字经济的发展动能，也反映出消费市场的韧性与活力。面向未来，随着新业态新模式不断涌现、产业数字化转型加快、对外开放持续扩大，我国网络零售仍具备广阔空间。网络零售将继续连接生产与消费、推动产业升级、促进数字贸易发展诸上发挥作用，为经济高质量发展和更好满足居民消费需求提供支撑。