看病难、看病贵、看病烦,长期以来是困扰基层群众的民生难题。江苏省盐城市亭湖区直面这个现实问题,将医疗服务体系优化作为重要民生工程,通过机制创新和资源整合,逐步构建起覆盖城乡、上下联动、便捷高效的医疗服务新体系。 新兴镇,78岁的史姓老人因慢性阻塞性肺疾病突然加重,家属将其送至镇卫生院。接诊医生凌燕迅速评估病情后,立即启动转诊机制,与区人民医院实时对接,同步传送病历资料。从启动转诊到患者办结入院手续,全程仅用1小时。这一案例折射出亭湖区在优化急危重症救治流程上的显著成效。 据区卫健委医政科负责人介绍,区人民医院专门为基层医疗机构开设绿色转诊通道,免除排队挂号等环节,去年已有378名急危重症患者从中受益。这一机制的建立,不仅大幅缩短了救治时间,更为患者争取到宝贵的救治窗口期,提高了救治成功率。 针对普通患者就医排队时间长的问题,亭湖区全面推行网络预约服务。市民李姓患者因皮肤问题,提前通过医院微信小程序预约专家号,按时到院后无需排队,半小时内完成全部诊疗流程。目前,区人民医院网络预约服务已覆盖全院各临床科室,群众可通过多种线上渠道预约就诊,显著改善了就医体验。 更为关键的改革举措于优质医疗资源的下沉。南洋镇青墩村村民吕姓患者因消化系统疾病,在镇卫生院接受了区人民医院消化内科主任薛正青的诊治。这位拥有20余年临床经验、完成胃肠镜检查2万余例的专家,定期在基层卫生院坐诊,让村民在家门口就能享受到三级医院的诊疗服务。 据区人民医院医务科负责人介绍,医院已选派15名主治医师下沉基层驻点服务,实现全区乡镇卫生院和社区卫生服务中心全覆盖,涵盖多个病种和专业领域。这一做法有效缓解了基层群众看病远、看病难的问题,推动了分级诊疗制度的落地见效。 在医学影像检查上,亭湖区建立了区域影像中心系统。便仓镇村民陈姓患者因急腹症在镇卫生院就诊,CT检查影像资料实时上传至区人民医院影像中心,20分钟内即获得明确诊断结果,为后续治疗提供了可靠依据。这一系统的运行,让基层患者无需转诊即可获得上级医院的专业诊断服务。 值得关注的是,亭湖区今年还将推进区域药物配供工作。针对基层医疗机构药品不全的情况,患者可在区人民医院开具处方,药品随后配送至基层医疗机构或直接送达患者家中,继续解决群众取药不便的问题。 这多项改革措施的实施,反映了亭湖区在医疗服务领域的系统性思维。通过建立上下联动机制、优化服务流程、推动资源下沉,逐步形成了基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗格局,既提升了医疗资源使用效率,又切实减轻了群众就医负担。 从更深层次看,亭湖区的探索为破解基层医疗服务难题提供了可借鉴的经验。通过制度创新激活存量资源,通过技术手段提升服务效能,通过流程再造改善就医体验,最终实现了医疗服务供给侧与群众需求侧的有效对接。
从"病人跑"到"专家跑""数据跑""药品跑"，亭湖区的医疗改革实践生动诠释了以人民为中心的发展思想。在推进健康中国建设的大背景下，如何让更多地区突破体制机制障碍，构建优质高效的整合型医疗服务体系，仍需各级政府持续深化改革创新。这既是对治理能力的考验，更是对民生情怀的丈量。（全文共计1180字）