文明城市建设是一项系统工程，需要各部门、各社区共同参与、共同推进。市自然资源和规划局立足职能定位，将文明城市创建与社区基层治理结合起来，通过开展社区共建活动，在服务群众、改善民生中落实工作责任。近日，该局走进桥东区红旗楼北社区，开展了多项工作。在座谈调研阶段，局领导班子与社区工作人员面对面交流，了解社区基础设施建设、环境卫生整治、文化活动开展等情况，认真听取居民对社区发展的意见建议。通过实地走访和调研，该局梳理出社区发展中的难点问题，建立问题清单和整改台账，为后续精准推进打下基础，也表明了以问题为导向、以群众需求为重点的工作思路。 在志愿服务实践中，该局组织党员干部带头参与。为期三天的“探机宿舍小区楼道环境集中整治”暨学雷锋志愿服务活动中，60名志愿者对小区五栋楼进行集中清理，重点喷刷污渍墙面、铲除小广告、清扫卫生死角，推动长期积累的环境问题得到解决。整治后，老旧楼道面貌明显改善，公共空间更加整洁有序。 涉及的工作取得了较为明显的效果。居民对志愿服务活动反响积极，普遍表示墙面更干净、楼道更通畅、居住环境更舒心，切实感受到创城带来的变化，生活便利度和满意度有所提升。从居民反馈可以看出，文明城市建设不仅体现在城市形象上，更在于实实在在改善居住环境、提升生活质量。 面向下一步，市自然资源和规划局将继续规范、深化社区共建工作。该局提出严格落实“每月至少一次深入社区、每季度至少一次集中便民服务”制度，推动相关工作常态化、制度化。同时，将持续开展走访调研、环境整治、政策宣传、便民惠民等活动，聚焦群众急难愁盼，深化共建共治，以更务实的举措、更精准的服务助力文明城市创建，并为相关单位提供可借鉴的做法。
文明城市创建，既检验城市治理能力，也体现民生温度。把群众反映的“烦心事”纳入清单、把承诺的“整改项”落到台账、把服务延伸到楼道庭院，才能让创建成果更可持续、更可感。以制度化下沉服务推动基层治理提质增效，关键在常态推进、久久为功，让城市文明真正融入街巷社区和居民日常生活。