工信部把“信息通信暖心服务十件实事”的进展跟大家讲了，这个行动让咱们老百姓得到了很多实实在在的好处。10亿个号码信息被清理掉了，2.5亿个号码的关联应用解绑了，239款应用的历史绑定也解除了。3.6亿件次的申请处理掉了，6000万人次的视频客服服务上线了。还有3092家网站和APP做了适老化改造，91%的业务都能在线上办。服务效果挺明显的，惠及了超6.5亿人次。国务院新闻办公室开的新闻发布会上说了这些事儿。电信服务、数字适老化、用户安全这几个方面都有进步。工信部给咱们大家构建了一个“少跑腿、一网办”的高效模式。电信企业规范了电话营销行为，资费方案公示得更清楚了，流量封顶和宽带退订预约机制也升级了。老年人用的一键直连人工客服响应了超过6.5亿人次的需求。营业厅设了爱心专席和绿色通道，还能上门服务。3092家跟老年人生活相关的网站和APP做了界面简化、字体放大、语音提示增强等工作。工业和信息化部组织基础电信企业清理了超过2.5亿个号码的互联网应用关联信息。主动焕新服务入口支持用户解除了239款常用应用的历史绑定关系。工信部推动手机增加敏感权限调用提示与记录功能，让咱们能自主管理麦克风和摄像头权限。来电免打扰和智能防护服务给咱们的生活安宁提供了保障。“暖心服务十件实事”行动让我国信息通信行业把技术成果变成了民生福祉。这个行动体现了数字治理的温度与精度，也为建设包容安全可信的数字社会打下了基础。随着服务不断深化落实，信息通信业将在让生活变得更好中发挥更关键的作用。工信部说下一步会继续深化这个行动，重点增强数字服务供给能力，推进消费环境透明化。适老化方面会加强宣传推广，持续开发更适合老年人、残疾人的数字产品与服务。“二次号码焕新”机制会对接更多民生类互联网应用，扩大保护范围。个人信息保护治理会向常态化、长效化方向推进，致力于构建让人民群众更安心、更放心的数字生态。