1月25日那天,济南市绿城搞了个特别热闹的社区春晚。这回活动可不一般,是业主们自己张罗着演的,叫“绿城春晚·家礼中国”济南站。大家伙儿聚在一起,不光是为了唱歌跳舞,也是想看看现在的街坊邻居到底还亲不亲。晚会刚开始的时候放了首老歌《相亲相爱》,这曲子在2009年济南开全运会的时候特别火。十几年来一直没听够,这次拿出来唱,正好能把当年那种团结友爱的劲儿找回来,跟现在大家伙儿想把邻里关系搞得更亲热的心思接上轨。 绿城中国特意选这首歌开头,就是想把大家的老回忆勾出来,变成现在连在一起的文化符号。这次活动最大的特点就是业主说了算。从选节目、排练到上台表演、当主持人,全都是业主自己动手干。最后弄出来的三十多个节目,都是从生活里捡来的素材。其实就是大伙儿把自己家的故事和才艺拿出来亮一亮、晒一晒。这种模式挺好,“我们演给邻居看”,把小区里的空地变成了大家聊天唱歌的地方。居民在这儿找归属感、凑份子钱的积极性都被带起来了。 要是光看这一场热闹不行,“绿城春晚”能办成这样肯定是有备而来。它背后靠的是一套一年四季都不停的服务体系和文化IP。以“中原绿城会”为平台,春天有邻里节,夏天有海豚计划游泳课,秋天赏红叶,冬天办百家宴。一年下来光在百来个社群里就办了快五百场活动,好多万人都跑来凑热闹。这种天天见面的互动给春晚攒下了厚实的底子,让小区不光是睡觉吃饭的地方,更是大家心里有底的“家”。 从房地产这一行来看,绿城在济南的做法有点不一样。以前大家光比谁家盖的楼好看、规划得巧,现在更看重怎么让业主过得舒服、有没有人情味。绿城在济南盖的好几个楼盘拿了好多国际大奖,说明他们一直在堆产品力。不过光靠硬件不够用,还得靠软件——就是那种润物细无声的服务。 统计数据也说明了这一点:在重点城市里,绿城的业主满意度和忠诚度排在前头。这说明“造生活”这一套在市场上挺吃得开。 这次春晚还挺与时俱进的,现场直播的同时也在网上同步播。“绿城in济南”这个平台把直播一打开,远在外地的亲戚朋友也能一起看。这种把线上线下连在一起的办法拓展了社区的边界,符合现在大家习惯在网上互动的样子。 这场以《相亲相爱》为起点的大聚会其实是个样板戏:新时代怎么把街坊邻居处好?怎么让社区变得有文化味儿?它告诉咱们:美好的城市生活不能光靠盖房子;还得有温度、能让大伙儿一起参与、大家都觉得舒坦的情感纽带和文化内容。从“造房子”到“造生活”,从“管物业”到“顾家园”,这条路子对提高城市的居住幸福指数、帮基层搞好管理挺有参考价值的。这场晚会最后写就的是一篇关于家园温暖、邻里情深的当代城市生活新篇章。