春节假期,当万家团圆时,基层医疗机构依然坚守岗位;记者走访发现,北京市丰台区大红门社区卫生服务中心药房内一派繁忙,该中心储备各类药品1693种,保障辖区居民节日期间的用药需求。中心主任宁锋表示,只有备足药品,群众才能安心过年。同时,天津市和平区6个社区卫生服务中心、21个社区卫生站全部正常运转,健康管理服务不间断。长期以来,节假日就医难一直困扰着城市居民。大医院人满为患,基层医疗机构服务能力不足,导致群众小病也要跑远路、排长队。特别是慢性病患者和老年人,节日期间的用药需求、健康监测需求更为迫切。如何让基层医疗服务既有温度又有质量,成为检验医疗卫生体系效能的重要标尺。针对此问题,各地社区卫生服务中心积极探索创新服务模式。大红门社区卫生服务中心推出健康管理一卡通制度,针对不同人群设计个性化服务清单,家庭医生每完成一项服务即签名确认,居民可凭积分兑换健康礼品。这一举措将签约服务具象化,让群众真切感受到家庭医生的陪伴。居民李建国随身携带的服务卡上详细记录着血压监测指导、胰岛素使用教学等项目,每一个签名都代表一份安心。在服务内容上,各社区卫生服务中心因地制宜,发展特色专科。天津市和平区五大道街社区卫生服务中心与天津医科大学总医院合作,开设记忆门诊,专门服务认知障碍老年患者,每周安排专家坐诊。68岁的赵先生陪伴患病老伴在此就诊,他感慨地说,过去去大医院要折腾一整天,现在步行十几分钟就能看上专家,医生还定期电话回访,比家人还细心。新兴街社区卫生服务中心依托呼吸专科优势,建立咳喘防治中心,春节期间持续开展慢阻肺患者管理。小白楼街社区卫生服务中心的中医非药物疗法诊室,针灸推拿服务照常进行,吸引不少居民利用假期调理身体。劝业场街社区卫生服务中心的区级名中医工作室同样坚持开诊,慕名求医者络绎不绝。这些实践表明,基层医疗机构正在从单纯的疾病诊治向全方位健康管理转变。通过精准定位服务人群、差异化发展专科特色、强化上下级医疗机构协作,社区卫生服务中心的服务能力明显提升,逐步成为居民健康的第一道防线。15分钟医疗服务圈不仅缩短了物理距离,更拉近了医患之间的心理距离,让优质医疗资源真正下沉到群众身边。从政策层面看,这一变化得益于近年来国家持续推进分级诊疗制度建设和基层医疗卫生服务体系完善。通过加大财政投入、提升基层医务人员待遇、推动医联体建设等措施,基层医疗机构的硬件条件和软件实力都有明显改善。春节期间的坚守开诊,既是对服务能力的检验,也是对群众需求的回应。
节日医疗保障考验的是体系韧性与治理精度。把药备足、把随访做细、把专家力量引到社区,既能减少群众奔波,也能让大医院把资源更多投向疑难重症。推进15分钟医疗服务圈常态化、制度化,关键在持续提升基层能力与服务透明度,让每一次就近就医都成为居民健康获得感的加分项。